Jak walczyć ze spamem w komentarzach?
Jeśli prowadzisz witrynę internetową, która jest otwarta na komentarze użytkowników, w pewnym momencie możesz być zmuszony do walki ze spamem. Spam w komentarzach może być bardzo irytujący, ale na szczęście istnieje kilka technik, które można wykorzystać do jego zwalczania. Najlepiej jest znaleźć rozwiązanie, które odfiltruje większość spamu z komentarzy, bez uciążliwości dla czytelników. Możesz pomyśleć o zintegrowaniu kilku technik, aby zatrzymać spamerów z różnych stron.
Zanim zaczniesz walczyć ze spamem w komentarzach, możesz dowiedzieć się, co to jest spam w komentarzach. Zasadniczo spam w komentarzach to niechciany komentarz, który służy do reklamowania produktu lub strony internetowej; takie komentarze są zwykle publikowane przez bota, a nie prawdziwą istotę ludzką, i mogą szybko gromadzić się w alarmującym tempie. Niektórzy spamerzy również wykorzystują spam trackback, aby się rozwijać, ponieważ trackbacki mogą być wykorzystywane do rozpowszechniania linków do ich stron. Mimo że spam w komentarzach był w pewnym momencie stosunkowo rzadki, do 2006 r. Spamerzy zdali sobie sprawę z wcześniej niewykorzystanego rynku spamu witryn i blogów i zaczęli przekopywać właścicieli witryn niechcianymi wiadomościami.
Pierwszym krokiem, jaki możesz zrobić, jest użycie filtra antyspamowego. Wiele platform blogowych ma wbudowane filtry antyspamowe. Możesz dostosować agresywność filtra lub utworzyć listę słów kluczowych do moderacji. Spam w komentarzach często zawiera bełkot, odniesienia do leków na receptę i inne oczywiste słowa kluczowe, których zwykli komentatorzy nie używają. Skonfigurujesz filtr antyspamowy, który automatycznie usuwa wiadomości lub przechowuje wątpliwe wiadomości do zatwierdzenia przed opublikowaniem.
Możesz także użyć oprogramowania blokującego IP. Kilka firm utworzyło tak zwane „czarne listy” adresów IP, które są rutynowo wykorzystywane w spamie, i możesz zablokować tym osobom dostęp do Twojej witryny lub pozostawienie komentarzy. Wiele narzędzi do administrowania witryną pozwala ręcznie blokować określone adresy IP; możesz także użyć tego narzędzia do trolli i innych wstrętnych komentatorów.
Oba te środki mają na celu zwalczanie spamu w komentarzach bez niedogodności dla czytelników. Jeśli spam w komentarzach nadal stanowi problem, możesz przejść do bardziej asertywnych środków. Na przykład niektórzy właściciele witryn umieszczają wszystkie komentarze w moderacji, co oznacza, że każdy komentarz musi zostać ręcznie zatwierdzony przed opublikowaniem. Wprawdzie wymusza to utrzymywanie uzasadnionych komentarzy, dopóki nie będziesz w stanie spojrzeć na swoje komentarze, ale pozwala także uniknąć katastrofalnych wątków komentarzy, zanim staną się poważne, co może być zaletą. Możesz także zamykać komentarze i trackbacki dotyczące starych postów, co spamerom zmniejsza ilość paszy do pracy.
Jeśli okaże się, że te środki nie były skuteczne, być może będziesz musiał skorzystać z technik, które wymagają od użytkowników przeskoczenia kilku kółek. Jedną z technik jest rejestracja; możesz wymagać od wszystkich użytkowników zarejestrowania się, zanim opublikują komentarze, co może zmniejszyć ilość filtrowanego spamu. Możesz także użyć CAPTCHA, narzędzia, które rzuca wyzwanie każdemu komentatorowi. Na przykład CAPTCHA może być ukrytym słowem wewnątrz obrazu; prawdziwa osoba może znaleźć słowo i wpisać je w polu potwierdzenia, podczas gdy bot spamujący nie może. Jednak CAPTCHA stanowią poważną przeszkodę dla użytkowników niepełnosprawnych, a jeśli zdecydujesz się użyć CAPTCHA, powinieneś rozważyć zainstalowanie obejścia dla użytkowników z upośledzeniem.
Jeśli przejdziesz do narzędzi takich jak rejestracja i CAPTCHA, niestety stracisz niektórych komentujących. Niektóre osoby nie czują się komfortowo przy rejestracji, podczas gdy inne nie są skłonne komentować, jeśli muszą włożyć wysiłek w proces. Narzędzia te nie są również gwarantowanym ubezpieczeniem od spamu z komentarzami, dlatego należy dokładnie rozważyć koszty i korzyści.
Zawsze pojawiają się nowe środki zwalczania spamu w komentarzach; jeśli korzystasz z określonego rodzaju oprogramowania do zarządzania witryną, nadążaj za notatkami dewelopera i aktualizacjami oprogramowania. Oprócz wprowadzania Cię do nowych funkcji, notatki i aktualizacje będą również aktualizować twoją wersję oprogramowania, zapewniając, że złośliwi ludzie i oprogramowanie nie będą w stanie atakować luk w zabezpieczeniach, które nieuchronnie znajdą się ostatecznie w każdej wersji oprogramowania.