Jak mohu bojovat proti spamu?
Pokud provozujete web, který je otevřený pro komentáře uživatelů, možná budete muset někdy bojovat se spamem komentářů. Nevyžádaný komentář může být velmi nepříjemný, ale naštěstí existuje několik technik, které lze použít k boji proti němu. V ideálním případě můžete dosáhnout řešení, které odfiltruje většinu spamu bez komentářů, aniž by to nepohodlilo čtenáře. Možná budete chtít přemýšlet o integraci několika technik, jak zabránit spammerům z několika úhlů.
Než se ponoří do způsobů, jak bojovat proti spamu s komentářem, může pomoci zjistit, co je spam s komentářem. V podstatě je komentářový spam nežádoucí komentář, který se používá k inzerci produktu nebo webové stránky; takové komentáře jsou obvykle zasílány botem, spíše než skutečnou lidskou bytostí, a mohou se znepokojivě hromadí. Někteří spammeri také využívají spamu trackback k postupování, protože trackbacky lze použít k šíření odkazů na jejich stránky. Přestože byl spam v jednom okamžiku relativně vzácný, do roku 2006 si spammeři uvědomili dříve nevyužitý trh s nevyžádanou poštou na webových stránkách a blogech a začali majitele stránek vypouštět nechtěnými zprávami.
Prvním krokem, který můžete udělat, je použití spamového filtru. Mnoho blogovacích platforem má zabudované filtry spamu a můžete upravit agresivitu filtru nebo vytvořit seznam klíčových slov pro moderování. Nevyžádaný komentář často zahrnuje nesmysl, odkaz na léky na předpis a další zřejmá klíčová slova, která běžní komentátoři nepoužívají. Nastavili jste nastavení filtru nevyžádané pošty, který automaticky odstraní zprávy nebo drží sporné zprávy, které chcete před zveřejněním schválit.
Můžete také použít software pro zákaz IP. Několik společností vytvořilo tzv. „Černé listiny“ IP, které se běžně používají pro spam, a můžete těmto lidem zabránit v přístupu na vaše stránky nebo zanechávání komentářů. Mnoho nástrojů pro správu webových stránek vám umožňuje ručně zablokovat konkrétní adresy IP; můžete také použít tento nástroj pro trolly a další nepříjemné komentátory.
Obě tato opatření jsou navržena tak, aby bojovala proti nevyžádaným komentářům, aniž by vás znepokojovala čtenáře. Pokud problém s nevyžádaným komentářem nadále přetrvává, můžete přejít na více asertivní opatření. Někteří majitelé stránek například umísťují všechny komentáře moderování, což znamená, že každý komentář musí být před zveřejněním ručně schválen. I když to nutí legitimní komentáře, které mají být drženy, dokud nebudete mít šanci podívat se na vaše komentáře, ale také vám umožní odvrátit katastrofální vlákna komentářů, než začnou brát vážné, což může být výhoda. Můžete také uzavřít komentáře a komentáře ke starým příspěvkům, takže spamerům méně krmiva umožňuje pracovat.
Pokud zjistíte, že tato opatření nebyla účinná, možná se budete muset obrátit na techniky, které vyžadují, aby vaši uživatelé prošli několika obručemi. Jednou technikou je registrace; můžete požadovat, aby se všichni uživatelé zaregistrovali před zveřejněním komentářů, což může snížit množství nevyžádané pošty, kterou filtruje. Můžete také použít CAPTCHA, nástroj, který vydává výzvu každému komentátorovi. Například CAPTCHA může být skryté slovo uvnitř obrázku; skutečný člověk může najít slovo a napsat ho do potvrzovacího pole, zatímco robot na spam nemůže. CAPTCHA však představují vážnou překážku pro uživatele se zdravotním postižením a pokud se rozhodnete používat CAPTCHA, měli byste zvážit instalaci řešení pro postižené uživatele.
Pokud se obrátíte na nástroje, jako je registrace a CAPTCHA, ztratíte bohužel nějaké komentáře. Někteří lidé mají potíže s registrací, zatímco jiní nejsou ochotni komentovat, pokud musí do procesu vynaložit úsilí. Tyto nástroje také nejsou zaručeným pojištěním proti spamu, takže byste měli pečlivě zvážit náklady a přínosy.
Vždy se objevují nová opatření pro boj proti spamu s komentářem; Pokud používáte ke správě svých webových stránek konkrétní typ softwaru, držte krok s poznámkami vývojáře a aktualizacemi softwaru. Kromě toho, že vás upozorňujeme na nové funkce, budou poznámky a aktualizace také udržovat aktuální verzi softwaru a zajistí, aby se škodliví lidé a software nemohli zaměřit na bezpečnostní díry, které se nevyhnutelně vyskytují nakonec v každém vydání softwaru.