Co to jest model SaaS?

Model oprogramowania jako usługi (SaaS) to sposób dostarczania tego samego oprogramowania różnym klientom za pośrednictwem sieci, zwykle Internetu. Innymi słowy, oprogramowanie nie jest hostowane na indywidualnych komputerach klientów. W modelu SaaS dostawca jest odpowiedzialny za tworzenie, aktualizowanie i konserwację oprogramowania. Klienci kupują subskrypcję, aby uzyskać do niej dostęp, która obejmuje osobną licencję lub stanowisko dla każdej osoby, która będzie korzystać z oprogramowania.

Model Saas może zwiększyć wydajność i obniżyć koszty zarówno dla dostawcy, jak i klienta. Klienci oszczędzają czas i pieniądze, ponieważ nie muszą instalować i utrzymywać programów. Klienci nie muszą zatrudniać personelu ani wykorzystywać istniejącego personelu do obsługi oprogramowania. Zazwyczaj nie muszą też kupować żadnego nowego sprzętu. Pozwala to klientowi skoncentrować więcej zasobów na rozwoju firmy.

Przeniesienie ciężaru hostingu i rozwoju oprogramowania na dostawcę może również przyspieszyć czas, jaki zajmuje klientowi zwrot z inwestycji w oprogramowanie. Korzystając z modelu SaaS, liczbę miejsc można zwiększyć w miarę rozwoju firmy. Jest to zwykle szybsze i tańsze niż zakup innej licencji i dodanie do innego komputera, jak w przypadku tradycyjnego oprogramowania.

Dostawcy zwykle muszą jedynie aktualizować i utrzymywać oprogramowanie w sieci, w przeciwieństwie do aktualizacji różnych kopii oprogramowania na różnych komputerach. Pozwala to dostawcy na terminowe dostarczanie najnowszych aktualizacji i technologii każdemu klientowi. Wadą dla klienta jest to, że nie kontroluje oprogramowania, a dostosowywanie programów może być ograniczone.

Jeśli klient zażąda aktualizacji, najprawdopodobniej będzie musiał przynieść korzyść innym klientom, którzy również korzystają z tego samego oprogramowania. Jeśli jednak klient całkowicie przerośnie oprogramowanie, firma może po prostu przerwać subskrypcję na koniec bieżącej umowy. W takim anulowaniu aplikacje zwykle nie muszą być usuwane z komputerów klienta. Zasadniczo anulujący klient zachowuje własność wszelkich zastrzeżonych danych wprowadzonych do aplikacji SaaS.

Modelowe umowy SaaS mogą zostać rozwiązane wcześniej z wystarczającą przyczyną. Sprzedawca, który nie dostarcza oprogramowania na czas - lub wcale - lub oprogramowanie nie działa zgodnie z umową, zazwyczaj stanowi podstawę do rozwiązania umowy. Jednak dzięki technologii szerokopasmowej, która jest bardziej powszechna wśród pracowników, klienci mają wiele możliwości wyboru, jeśli chodzi o oprogramowanie dostarczane w modelu SaaS. Klienci mogą dokładnie zbadać dostawców SaaS i poprosić o aktualne referencje, aby uniknąć problemów z niedostarczeniem.