Co to jest troll?
Mitologia nordycka opowiada o rasie istot, które były nieco magiczne, przerażające i kłopotliwe. Legendy trolli przybierają wiele form, zamieszkują lasy, morza i góry. Jedną z nich jest to, że zazwyczaj miały długie owłosione ramiona i wyolbrzymione rysy twarzy, częściowo bestię, a częściowo człowieka. Te nieatrakcyjne atrybuty mogą wyjaśniać, dlaczego internauci przyjęli termin troll w odniesieniu do sprawiających problemy. Dzisiejszym trollem jest ktoś, kto zakłóca działanie areny internetowej, takiej jak grupa dyskusyjna USENET, czat lub forum internetowe.
Niemodyfikowane dyskusje online polegają wyłącznie na dobrowolnym przestrzeganiu zasad, aby interakcje społeczne były przyjemne dla wszystkich członków. W tym celu większość forów ma zasady, które każdy uczestnik powinien przeczytać przed wysłaniem do grupy. Polityka określa podstawowe zasady forum dyskusyjnego. Troll to ktoś, kto celowo łamie zasady forum, aby zdenerwować członków i zwrócić na siebie uwagę.
Obelgi rasowe, niesprowokowane ataki osobiste i powtarzające się brednie to tylko kilka narzędzi handlu trollem online. Troll zwykle wysyła posty do grupy wyłącznie w celu zniszczenia tematu i poniżania członków za zainteresowanie nimi. Troll będzie próbował rozpocząć wojny płomieniowe i rozkwita w odpowiedzi na drwiące odpowiedzi. Wkrótce członkowie powiedzą trollowi, żeby się wyłączył, lub gorzej, kłócił się z nim lub nią, co tylko pogorszy sytuację.
Doświadczeni internauci często zamieszczają złotą zasadę, gdy pojawią się problemy: nie karm trolla! Oznacza to po prostu, nie wysyłaj postów do trolli. Troll chce uwagi, a jeśli nie zostanie mu dane, w końcu ruszy dalej. Ta rada jest dobra, ale nie wszyscy od razu się jej uczą, a garstka ludzi zwykle reaguje na trolla, podczas gdy kilku innych mówi im, aby nie odpowiadali, a wkrótce członkowie będą walczyć między sobą o to, jak poradzić sobie z trollem .
Troll może być również subtelny, rozpoczynając dyskusje, które prowadzą do wojen z płomieniami, udając jednocześnie zainteresowanie tematem. Ta sama rada obowiązuje. Kiedy zdasz sobie sprawę, że masz do czynienia z trollem, po prostu przestań odpowiadać.
Moderowane osobiście fora i grupy dyskusyjne nie mają problemów z trollami, ponieważ każdy post przechodzi przez osobę (moderatora) przed wysłaniem. Jeśli post nie jest zgodny z regulaminem forum, jest odrzucany przed wejściem na forum.
Niemniej jednak niektóre osoby nie preferują moderowanych forów. Sama cenzura niepokoi niektórych, podczas gdy inni nie doceniają potencjalnego opóźnienia między przesłaniem wiadomości a obejrzeniem jej w rzeczywistości. Jest to bardziej prawdziwe w przypadku grup dyskusyjnych USENET, w których rzeczywista osoba czyta posty, niż w przypadku wielu forów internetowych, na których oprogramowanie filtrujące pełni rolę moderatora. Oprogramowanie do filtrowania nie zawsze może jednak zatrzymać trolle, ponieważ mogą one łatwo dostosować pisownię w taki sposób, aby przepuszczać filtry, pozostawiając nienaruszone maniery i obraźliwe treści.
Bez względu na forum, jeśli spotkasz w Internecie szczególnie nieznośną osobowość, która wydaje się być oddana sprawianiu kłopotów, prawdopodobnie spotkałeś trolla. Postępuj zgodnie z mądrymi radami internautów, które pojawiły się przed tobą, i umieść je na liście ignorowanych. Zrobisz sobie przysługę i jednocześnie pokonasz trolla.