Co to jest autoresponder?
Autoresponder to program, który automatycznie generuje odpowiedź po otrzymaniu informacji. Klasyczne użycie autoresponderów jest w zarządzaniu e -mailami, ale programy te można również znaleźć na stronach internetowych. Ten rodzaj programu może być bardzo przydatnym i potężnym narzędziem dla wszystkiego, od marketingu internetowego po zarządzanie przyjęciami po uniwersytet. Wiele osób spotkało się z jakąś wersją autoresponderów w pewnym momencie swojego życia.
Najwcześniejsze wersje tych programów zostały zaprojektowane do zwracania błędów, gdy nie można było dostarczyć wiadomości e -mail, aby powiadomić nadawcę o problem. Po podjęciu kilku prób pocztowych poinformuje autoresponder, aby skontaktował się z nadawcą i poinformował go, że e -mail nie został dostarczony. Przyczyna błędu może być również szczegółowa, aby nadawca wiedział, dlaczego błąd się wydarzył i jak można go zapobiec w przyszłości.
Ta koncepcja zaczęła być również przyjmowana przez osoby, które chcieli wysłać natychmiastowe odpowiedzi wHen otrzymali e -maile, aby poinformować nadawców, że e -mail został odebrany i można się spodziewać odpowiedzi. Te autorespondery są powszechnie używane na stronach obsługi klienta, aby powiedzieć ludziom, że ich prośby zostały odebrane i że zostaną przetworzone w określonym czasie. Ta technika jest również wykorzystywana w marketingu, więc gdy ktoś podejmuje próbę kontaktu, ten kontakt zostanie natychmiast zwracany i wzmocniony.
Ludzie mogą wykorzystywać autorespondery do obsługi e -maila, gdy są poza biurem lub niedostępne. Podczas wakacji wiele osób konfigurowało autorespondery, aby po otrzymaniu e -maili nadawcy wiedzieli, dlaczego osobista odpowiedź nie zostanie natychmiastowa. Ludzie, którzy są szczególnie zaniepokojeni odpowiedzią na e -maile i prośby, mogą włączyć autoresponder, gdy są niedostępne, nawet jeśli na krótko podczas spotkania lub na lunch.
Dostępne są również programy oparte na treści. Na przykład, gdy ktoś chce zrezygnować z subskrypcji z listy mailingowej, serwer wygeneruje autoresponder, aby potwierdzić, że nazwisko i e -mail osoby zostały usunięte. Te oparte na treści autorespondery pozwalają ludziom skupić się na wiadomościach e-mail i problemach, w których należy osobiście uczestniczyć, oszczędzając czas w biurze. Programy na stronach internetowych często wykonują tę samą funkcję, prowadząc użytkowników poprzez podstawowe zapytania, aby sprawdzić, czy autoresponder może pomóc, zanim prawdziwa osoba będzie musiała zaangażować się.