Co to jest zarządzanie treścią?

Różne rodzaje informacji lub treści są dostępne w Internecie. Ta treść wymaga organizacji na kilka różnych sposobów, w zależności od jej rodzaju. Kontrolowanie tych informacji w uporządkowany sposób nazywa się zarządzaniem treścią.

Zarządzanie treścią, znane również jako CM, obejmuje wszelkie technologie, techniki i procesy, które firma może wymagać w celu utrzymania swoich treści. Takie systemy mogą obejmować platformy publikowania, obsługę kolekcji, publikowanie i udostępnianie plików oraz wiele innych rodzajów zarządzania. Niektóre firmy mogą opracować wewnętrzne procesy dla tych środków. Inni mogą zatrudnić określone firmy specjalizujące się w zarządzaniu zawartością lub zakupić oprogramowanie, które pomoże im manipulować plikami.

Zarządzanie każdym elementem treści różni się w zależności od jego rodzaju. Treść może mieć formę podstawowych słów lub kompozycji zdań. Może tak być w przypadku witryn z wiadomościami, artykułów informacyjnych lub instrukcji. Może także zawierać łącza hipertekstowe, które kierują czytelnika do dodatkowych informacji.

Treści cyfrowe mogą być znacznie bardziej złożone. Może istnieć w plikach multimedialnych, takich jak pliki wideo lub audio. Gdy firma ma do zarządzania tego rodzaju plikami, może wymagać dodatkowego wsparcia technicznego i wirtualnej przestrzeni dyskowej.

Zwykle do zarządzania zarządzaniem treścią wykorzystywany jest system zarządzania treścią lub CMS. Taki system różni się nie tylko rodzajem zarządzanych treści, ale także potrzebami firmy, która jest właścicielem treści. Niektóre firmy mogą zatrudniać tylko jednego lub dwóch pracowników wymagających dostępu do treści. Ta sytuacja może wymagać jedynie prostych narzędzi do zarządzania treścią.

Inne firmy mogą potrzebować wielu pracowników do edycji lub przeglądania ich treści. Firmy te mogą potrzebować bardziej złożonych systemów zarządzania treścią, aby utrzymać uporządkowane informacje. W takim przypadku zwykle wymagane jest również szkolenie w zakresie systemu dla pracowników.

Systemy do zarządzania treściami mogą również zapewniać inne narzędzia dla firm. Oprócz publikowania, edytowania i przechowywania niektóre systemy umożliwiają współpracę między pracownikami. Może to być pomocne, gdy pracownicy są zdalni lub nie wszyscy pracują w tym samym miejscu. Zadania często można przypisywać również za pośrednictwem systemu zarządzania treścią. Wiele firm preferuje system zarządzania treścią, który umożliwia archiwizowanie lub usuwanie starych treści, które nie są już używane w celu zaoszczędzenia miejsca i przychodów.

Podczas korzystania z tego typu systemu zwykle dozwolonych jest kilka ról. Twórca jest wyposażony w narzędzia do tworzenia nowych treści i wprowadzania zmian, a edytor może również wprowadzać zmiany i może mieć nieco inny zestaw narzędzi. Wydawca może być odpowiedzialny za przygotowanie treści do publicznego oglądania, a administrator nadzoruje cały proces i udziela uprawnień do dostępu do zadań i narzędzi. Inni pracownicy mogą uzyskać dostęp do przeglądarki lub gościa w celu przeglądania, ale nie zmiany, dokumentów.