Co to jest interwencja kryzysowa?
Terapeutyczna interwencja kryzysowa (TCI) to tryb poradnictwa, który jest praktykowany w niezwykle niestabilnych i niebezpiecznych środowiskach pacjentów i który ma na celu zmianę mechanizmów nieprzystosownego radzenia sobie przez pacjenta i destrukcyjnych reakcji, jednocześnie zachęcając do konstruktywnych nawyków radzenia sobie ze stresem. Zamiast polegać na sile i powściągliwości w kontaktach z agresywnymi pacjentami, terapeutyczna interwencja kryzysowa kładzie nacisk na wrażliwość, zasady, przywództwo i przekierowanie. Doradcy stosują urozmaicenia, strategie więzi i interakcje słowne, aby uspokoić klientów, pozostawiając interwencję fizyczną w ostateczności praktykowaną tylko przez krótki czas. Nawet wtedy ograniczenia fizyczne i tłumienie w TCI wymagają nadzoru i nie mogą być stosowane jako forma dyscypliny - tylko sposób ochrony pacjentów i pracowników.
TCI nie jest praktykowane tylko w miejscu konfliktu lub kryzysu. Zamiast tego jest to ciągła interwencja mająca na celu uczynienie momentów kryzysowych bardziej tolerancyjnymi i łatwiejszymi do opanowania. Terapeutyczna interwencja kryzysowa, pierwotnie opracowana w latach 80. XX wieku do użytku w ośrodkach leczenia stacjonarnego służących dzieciom i nastolatkom, przypisywana jest deeskalacji scenariuszy kryzysowych, zmniejszając ryzyko obrażeń fizycznych podczas emocjonalnie konfrontowanej konfrontacji i zmniejszając prawdopodobieństwo, że pacjent powtórzy niebezpieczne działania.
Nadal w dużej mierze praktykowane w ośrodkach dla nastolatków, TCI jest specyficznym i formalnym modelem terapii opartym na badaniach, który jest prowadzony przez certyfikowany program nauczania i literaturę przez certyfikowanych trenerów. Głównymi użytkownikami terapeutycznych interwencji kryzysowych są licencjonowani terapeuci i pracownicy opieki psychiatrycznej, którzy zostali coachowani i oceniani metodami i strategiami TCI. Dla bezpieczeństwa i skuteczności ten model interwencji opiera się na podejściu zespołowym i rzadko jest realizowany przez jednego samotnego doradcę zajmującego się sfrustrowanym lub brutalnym pacjentem. Zamiast polegać na sile i powściągliwości w kontaktach z agresywnymi klientami, terapeutyczna interwencja kryzysowa kładzie nacisk na wrażliwość, przywództwo i przekierowanie.
Podczas szkolenia dla TCI, które może trwać 30 godzin lub dłużej, pracownicy najpierw uczą się faz rozwoju dziecka, aby każde zaobserwowane zachowanie można było rozumieć jako normalne lub nienormalne. Pracowników uczy się, jak planować działania, aby stworzyć przyjemne środowisko dla pacjentów z problemami oraz jak korzystać z przetwarzania grupowego, aby wszyscy pacjenci mogli dzielić się uczuciami i wyrażać siebie. Trenerzy uczą także pracowników służby zdrowia psychicznego, jak prawidłowo budować relacje z dziećmi i młodzieżą, jednocześnie ustalając rutyny i przejścia, tak aby pacjenci byli regularnie w przewidywalnym, uspokajającym środowisku.
Po ukończeniu szkolenia specjaliści ds. Zdrowia psychicznego otrzymują certyfikat TCI, który musi być aktualizowany co roku po krótkim okresie przekwalifikowania. Pacjenci w placówkach stosujących terapeutyczną interwencję kryzysową są również szkoleni, ale przez pracowników; członkowie personelu uczą młodzież umiejętności emocjonalnych i metod radzenia sobie ze stresem przed kryzysem lub traumą. Uczone są także umiejętności słuchania i komunikowania się, w tym niewerbalne sposoby komunikowania potrzeb i obaw.