Como escolho o melhor questionário de grupo de foco?
Para escolher o melhor questionário de grupo de foco, considere o tipo de informação necessária e garantir que ela tenha sido projetada para lidar com sua área de assunto específica. Dependendo das informações necessárias, considere as perguntas abertas e fechadas e crie um questionário que inclua perguntas de acompanhamento e assuntos específicos para perguntas probatórias. Você também deve considerar o fluxo geral do seu questionário de grupo focal e incluir perguntas para determinar o pano de fundo das pessoas que respondem, além de dar a eles a chance de fornecer feedback adicional. Isso geralmente é criado para ajudá -lo a controlar as perguntas feitas. Uma das primeiras coisas que você deve considerar sobre um questionário é a informação que você precisa ganhar. Se você realmente quer saber sobre como foi fácil para um testador entrar em um certo aspecto de um produto, você deve escolher uma missão do grupo focalionnaire que faz perguntas específicas sobre esse assunto.
Você deve considerar um questionário de grupo focal que inclui perguntas abertas e fechadas. As perguntas abertas são aquelas com uma ampla gama de respostas, como "Qual é a sua cor favorita?" ou "Com que frequência você toma café a cada mês?" As perguntas fechadas são perguntas binárias que tendem a ter uma resposta "sim" ou "não", incluem perguntas como "Você gosta da cor vermelha?" ou "Você bebe café pela manhã?" Ao usar perguntas abertas e fechadas, você pode controlar melhor o tipo de feedback que recebe e a maioria dos questionários deve incluir alguns de cada tipo.
O melhor questionário de grupo focal para você também é provável que contenha perguntas de acompanhamento ou investigação. Isso permite que o moderador faça perguntas que obtenham um aspecto específico de uma resposta. A pergunta "Com que frequência você bebe café a cada mês?" poderia incluir acompanhamento QuEstiões como "Você geralmente bebe de manhã ou à noite?" ou "Que tipo de café você prefere?" Ou "isso geralmente é café quente ou gelado?" Ao projetar um questionário com perguntas de acompanhamento e probabilidade, você cria maiores oportunidades para receber informações adicionais e dar a seus internos mais "ferramentas" para trabalhar.
Seu questionário de grupo de foco também deve incluir algumas perguntas para dar uma idéia da demografia que você está alcançando. Embora as perguntas sobre informações particulares ou pessoais geralmente não sejam uma boa ideia, você pode perguntar como os pessoas são velhos e o que fazem para viver. Você também deve incluir algumas perguntas muito abertas no final do seu questionário de grupo de foco, como "Existe mais alguma coisa que você gostaria de nos contar sobre sua experiência com o produto?" Isso dá à pessoa a chance de fornecer informações sobre as quais você pode não ter pensado em perguntar.