O que significa "Valor agregado ao negócio"?

O valor agregado comercial, ou BVA, é um termo usado para identificar quaisquer alterações feitas na qualidade de um determinado produto antes que ele seja amplamente disponibilizado aos consumidores. Normalmente, essa abordagem envolve pegar um produto que já tem uma reputação estabelecida e uma base de clientes fiel e fazer algumas alterações ou acréscimos que aumentam os benefícios que os consumidores recebem ao comprar esse produto. Ao aumentar o valor do produto para o cliente, o fabricante não apenas aumenta o nível de fidelidade do cliente. A abordagem de valor agregado aos negócios geralmente atrai a atenção de novos clientes que vêem o valor agregado do produto final como incentivo suficiente para abandonar produtos similares e experimentar esta oferta nova e aprimorada.

Existem várias maneiras de se envolver em uma estratégia de valor agregado aos negócios. Uma abordagem exige a realização de algum tipo de alteração permanente em um produto que ajude a ampliar o apelo e, ao mesmo tempo, mantenha a atual base de clientes. Um exemplo dessa abordagem seria um detergente para a roupa estabelecido que libere uma fórmula revisada capaz de fornecer capacidade de limpeza adicional, além de um novo aroma que os consumidores provavelmente acharão agradável. A publicidade do produto aprimorado não apenas alerta os clientes atuais de que seu produto favorito agora é melhor, mas também motiva os consumidores que usam outros detergentes para a roupa a experimentar o produto aprimorado.

Outra abordagem para o valor agregado dos negócios envolve encontrar maneiras de aumentar o valor que os consumidores recebem ao comprar um bem ou serviço. Aqui, o foco não é tanto a alteração ou o aprimoramento da natureza de um produto, mas a possibilidade de o consumidor receber um volume adicional de algo que ele ou ela já prefere comprar. Por exemplo, uma empresa que vende uma linha de vegetais enlatados pode optar por aumentar o tamanho das latas em dez por cento, mantendo o mesmo preço por unidade. O resultado final é que os consumidores recebem mais produtos pelo mesmo preço, um valor agregado que seria de especial interesse para as famílias com um orçamento apertado.

O valor agregado do negócio pode se referir a mudanças na maneira como os produtos são comercializados, embalados ou até na maneira como esses produtos são produzidos. As empresas podem optar por refinar seu processo de produção para que seja mais ecológico, uma estratégia que poderia atrair consumidores que procuram viver estilos de vida ecológicos. Mesmo algo tão simples como optar por fabricar embalagens a partir de materiais reciclados pode agregar valor ao produto para alguns consumidores. Supondo que uma empresa possa encontrar uma maneira de agregar valor aos clientes sem aumentar seus custos operacionais, os resultados potenciais incluem uma maior participação de mercado, maiores lucros e uma reputação aprimorada que provavelmente continuará atraindo novos clientes por um período apreciável.