Hvad betyder "Business Value Added"?
Forretningsværditilvækst, eller BVA, er et udtryk, der bruges til at identificere eventuelle ændringer i kvaliteten af et givet produkt, før det gøres bredt tilgængeligt for forbrugerne. Denne fremgangsmåde involverer typisk at tage et produkt, der allerede har et veletableret omdømme og loyal kundebase, og foretage en vis ændring eller tilføjelse, der øger fordelene, som forbrugerne får ved at købe det produkt. Ved at øge produktets kundeværdi står fabrikanten ikke kun for at øge kundeloyaliteten. Den forretningsmæssige værditilvækststiltrækning vil ofte tiltrække opmærksomheden fra nye kunder, der ser merværdien af det endelige produkt som lige nok incitament til at opgive lignende produkter og prøve dette nye og forbedrede tilbud.
Der er flere måder at engagere sig i en forretningsmæssig værditilvækstrategi. En tilgang kræver, at der foretages en form for permanent ændring af et produkt, der hjælper med at udvide appellen og samtidig bevare den nuværende klientbase. Et eksempel på denne fremgangsmåde ville være et etableret vaskevaskemiddel, der frigiver en revideret formel, der er i stand til at give yderligere rengøringsevne, plus en frisk ny duft, som forbrugerne sandsynligvis finder behagelige. Annoncering for det forbedrede produkt advarer ikke kun de nuværende kunder om, at deres foretrukne produkt nu er bedre, men motiverer også forbrugere, der bruger andre vaskevaskemidler til at prøve det forbedrede produkt.
En anden tilgang til forretningsmæssig merværdi involverer at finde måder at øge den værdi, forbrugerne får, når de køber en vare eller en service. Her er fokus ikke så meget på at ændre eller forbedre arten af et produkt, men gøre det muligt for forbrugeren at modtage yderligere mængde af noget, han eller hun allerede foretrækker at købe. For eksempel kan en virksomhed, der sælger en linje med dåse grøntsager, vælge at øge størrelsen på dåserne med ti procent, samtidig med at den samme pris pr. Enhed opretholdes. Slutresultatet er, at forbrugerne får mere produkt til den samme pris, en merværdi, der vil være af særlig interesse for husholdningerne på et stramt budget.
Forretningsværditilvækst kan henvise til forskydninger i den måde produkter markedsføres, pakkes eller endda hvordan disse produkter produceres. Virksomheder kan vælge at forfine deres produktionsproces, så den er mere miljøvenlig, en strategi, der kan tiltrække forbrugere, der søger at leve grøn livsstil. Selv noget så simpelt som at vælge at fremstille emballage af genanvendte materialer kan tilføje værdien til produktet for nogle forbrugere. Hvis man antager, at en virksomhed kan finde en måde at tilføje værdi for kunderne uden at øge sine driftsomkostninger, inkluderer de potentielle resultater en større markedsandel, øget fortjeneste og et forbedret omdømme, som med stor sandsynlighed fortsætter med at tiltrække nye kunder i en mærkbar periode.