Was bedeutet "Business Value Added"?
Der Begriff „Business Value Added“ (BVA) kennzeichnet Änderungen an der Qualität eines Produkts, bevor es den Verbrauchern allgemein zur Verfügung gestellt wird. In der Regel beinhaltet dieser Ansatz, dass ein Produkt verwendet wird, das bereits einen guten Ruf und eine treue Kundenbasis hat, und dass Änderungen oder Ergänzungen vorgenommen werden, die den Nutzen erhöhen, den Verbraucher durch den Kauf dieses Produkts erhalten. Durch die Steigerung des Kundennutzens des Produktes erhöht der Hersteller nicht nur die Kundenbindung. Der Ansatz des Business Value Added wird häufig die Aufmerksamkeit von Neukunden auf sich ziehen, die den Mehrwert des Endprodukts als ausreichenden Anreiz betrachten, ähnliche Produkte aufzugeben und dieses neue und verbesserte Angebot auszuprobieren.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich auf eine Strategie mit Mehrwert für Unternehmen einzulassen. Ein Ansatz sieht eine dauerhafte Änderung eines Produkts vor, die dazu beiträgt, die Attraktivität zu erhöhen und gleichzeitig den aktuellen Kundenstamm zu erhalten. Ein Beispiel für diesen Ansatz wäre ein etabliertes Waschmittel, das eine überarbeitete Formel freisetzt, die zusätzliche Reinigungsmöglichkeiten bietet, sowie einen frischen neuen Duft, den Verbraucher wahrscheinlich als angenehm empfinden. Die Werbung für das verbesserte Produkt warnt aktuelle Kunden nicht nur darüber, dass ihr Lieblingsprodukt jetzt besser ist, sondern motiviert auch Verbraucher, die andere Waschmittel verwenden, das verbesserte Produkt auszuprobieren.
Ein weiterer Ansatz für die Wertschöpfung von Unternehmen besteht darin, Wege zu finden, um den Wert zu steigern, den Verbraucher beim Kauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten. Hier geht es nicht so sehr darum, die Natur eines Produkts zu verändern oder zu verbessern, sondern es dem Verbraucher zu ermöglichen, zusätzliches Volumen von etwas zu erhalten, das er oder sie bereits am liebsten kauft. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das eine Reihe von Gemüsekonserven verkauft, entscheiden, die Größe der Dosen um zehn Prozent zu erhöhen, während der gleiche Preis pro Einheit beibehalten wird. Das Endergebnis ist, dass die Verbraucher mehr Produkte zum gleichen Preis erhalten. Dies ist ein Mehrwert, der für Haushalte mit einem knappen Budget von besonderem Interesse wäre.
Der geschäftliche Mehrwert kann sich auf Veränderungen in der Art und Weise beziehen, wie Produkte vermarktet, verpackt oder sogar hergestellt werden. Unternehmen können sich dafür entscheiden, ihren Produktionsprozess umweltfreundlicher zu gestalten - eine Strategie, die Verbraucher anziehen könnte, die nach einer umweltfreundlichen Lebensweise streben. Selbst etwas so Einfaches wie die Herstellung von Verpackungen aus recycelten Materialien kann für einige Verbraucher einen Mehrwert für das Produkt bedeuten. Angenommen, ein Unternehmen kann einen Mehrwert für die Kunden schaffen, ohne die Betriebskosten zu erhöhen. Zu den potenziellen Ergebnissen gehören ein größerer Marktanteil, höhere Gewinne und ein verbesserter Ruf, der höchstwahrscheinlich auch über einen längeren Zeitraum neue Kunden anzieht.