「ビジネス付加価値」とはどういう意味ですか？

ビジネス付加価値（BVA）は、消費者が広く利用できるようになる前に、特定の製品の品質に加えられた変更を識別するために使用される用語です。 通常、このアプローチでは、定評と忠実な顧客ベースが既に確立されている製品を使用し、その製品を購入することで消費者が受ける利益を高める何らかの変更または追加を行います。 製品の顧客価値を高めることにより、メーカーは顧客ロイヤルティのレベルを高めるだけではありません。 多くの場合、ビジネス付加価値アプローチは、最終製品の付加価値を同様の製品を放棄し、この新しく改善された製品を試すだけのインセンティブと見なす新規顧客の注意を引き付けます。

ビジネス付加価値戦略に取り組むには、いくつかの方法があります。 1つのアプローチでは、現在の顧客ベースを維持しながら、アピールを広げるのに役立つ製品に何らかの恒久的な変更を加える必要があります。 このアプローチの例は、追加の洗浄能力を提供できる改訂された処方を放出する確立された洗濯洗剤に加えて、消費者が心地よく感じると思われる新鮮な新しい香りです。 改善された製品の広告は、お気に入りの製品が改善されたことを現在の顧客に警告するだけでなく、他の洗濯洗剤を使用している消費者に改善された製品を試してもらうように促します。

付加価値のあるビジネスへの別のアプローチには、消費者が商品やサービスを購入する際に受ける価値を高める方法を見つけることが含まれます。 ここでは、製品の性質を変更または強化することに重点が置かれているわけではありませんが、消費者が既に購入したいものを追加で受け取ることができるようにします。 たとえば、缶詰野菜のラインを販売している会社は、缶のサイズを10％増やしながら、単位あたりの価格を同じにすることを選択できます。 最終結果として、消費者は同じ価格でより多くの製品を受け取ることになります。これは、予算が限られている家庭にとって特に興味深い付加価値です。

ビジネスの付加価値とは、製品の販売方法、パッケージング方法、または製品の製造方法の変化を指す場合があります。 企業は、より環境に優しいように生産プロセスを改良することを選択する場合があります。これは、グリーンライフスタイルを求める消費者を引き付ける戦略です。 リサイクルされた材料からパッケージを作ることを選択するような単純なものでさえ、一部の消費者にとって製品に価値を加えるかもしれません。 ビジネスが運用コストを増加させることなく顧客に価値を追加する何らかの方法を見つけることができると仮定すると、潜在的な結果には、大きな市場シェア、利益の増加、およびかなりの期間新しい顧客を引き付け続ける可能性が高い評判が含まれます。