Vad betyder "Business Value Added"?

Affärsvärde, eller BVA, är en term som används för att identifiera eventuella förändringar i kvaliteten på en viss produkt innan den görs allmänt tillgänglig för konsumenterna. Vanligtvis innebär detta tillvägagångssätt att ta en produkt som redan har ett etablerat rykte och lojal kundbas, och göra någon förändring eller tillägg som ökar de fördelar konsumenterna får genom att köpa den produkten. Genom att öka produktens kundvärde står tillverkaren att inte bara öka kundlojaliteten. Affärsmetodens tillvägagångssätt kommer ofta att locka uppmärksamhet från nya kunder som ser mervärdet för slutprodukten som tillräckligt incitament för att överge liknande produkter och prova detta nya och förbättrade erbjudande.

Det finns flera sätt att engagera sig i en affärsstrategi för mervärde. Ett tillvägagångssätt kräver någon typ av permanent ändring av en produkt som hjälper till att bredda överklagandet samtidigt som den nuvarande kundbasen upprätthålls. Ett exempel på detta tillvägagångssätt skulle vara ett etablerat tvättmedel som släpper ut en reviderad formel som kan ge ytterligare rengöringsförmåga, plus en ny ny doft som konsumenterna troligen kommer att hitta trevliga. Reklam för den förbättrade produkten varnar inte bara aktuella kunder om att deras favoritprodukt nu är bättre, utan motiverar också konsumenter som använder andra tvättmedel för att prova den förbättrade produkten.

Ett annat tillvägagångssätt för affärsvärde innebär att hitta sätt att öka värdet som konsumenterna får när de köper en vara eller tjänst. Här är fokus inte så mycket på att ändra eller förbättra en produkts natur, utan att göra det möjligt för konsumenten att få ytterligare volym av något han eller hon redan föredrar att köpa. Till exempel kan ett företag som säljer en rad konserverade grönsaker välja att öka storleken på burkarna med tio procent, samtidigt som det håller samma pris per enhet. Slutresultatet är att konsumenterna får mer produkt för samma pris, ett mervärde som skulle vara av särskilt intresse för hushållen på en stram budget.

Affärsvärde kan hänvisa till förändringar i hur produkter marknadsförs, förpackas eller till och med hur dessa produkter produceras. Företag kan välja att förfina sin produktionsprocess så att den är mer miljövänlig, en strategi som kan locka till sig konsumenter som försöker leva gröna livsstilar. Till och med något så enkelt som att välja att göra förpackningar av återvunnet material kan tillföra värde för produkten för vissa konsumenter. Förutsatt att ett företag kan hitta något sätt att tillföra värde för kunder utan att öka sina driftskostnader, inkluderar de potentiella resultaten en större marknadsandel, ökade vinster och ett förbättrat rykte som med stor sannolikhet kommer att fortsätta locka nya kunder under en märkbar tidsperiod.