O que é merchandising cruzado?
Merchandising cruzado é uma estratégia de marketing que possibilita gerar vendas para produtos que se enquadram em diferentes categorias, vinculando -os na mente dos consumidores. Em um ambiente de varejo, isso pode significar configurar displays que incluem dois ou mais produtos diferentes, mas podem ser usados logicamente juntos. A idéia é atrair clientes que vieram comprar um item específico para também comprar itens adicionais que estão em exibição na mesma área e podem ser usados em conjunto com o primeiro item.
Um dos melhores exemplos de merchandising cruzado está na seção eletrônica de uma loja de varejo. Em uma seção em que os sistemas de som estéreo estão em exibição, o gerenciamento da loja pode optar por exibir itens como baterias, controles remotos universais, arame de alto -falantes ou possivelmente até uma pequena seleção de CDs de música popular. Assim, um cliente que entra para comprar um novo sistema estéreo compacto pode optar por pegar um controle remoto universal que operará o sistema e também o OTHOs dispositivos eletrônicos que o consumidor já possui. Ao mesmo tempo, o cliente também pode pegar baterias para o controle remoto e comprar um ou dois novos CDs para jogar no sistema estéreo.
Empregar o conceito de merchandising cruzado traz benefícios para os consumidores e para os varejistas. Para os consumidores, a capacidade de pegar tudo o que é necessário para ir com um produto sem descer vários corredores economiza tempo. Ao mesmo tempo, o varejista tem a oportunidade de vender itens adicionais ao mesmo tempo, além de criar lealdade ao cliente com aqueles que apreciam o fato de que poderiam conseguir o que queriam em um corredor, em vez de viajar por vários corredores. O resultado final é que os varejistas aumentam as vendas e os consumidores estão mais satisfeitos com a experiência de compra.
Para que o merchandising cruzado funcione, é importante que os produtos exibidos juntos faça hAve algum tipo de conexão lógica. Por exemplo, um pano não exibia gravatas masculinas ao lado da lingerie feminina e esperava aumentar as vendas. No entanto, se essas gravatas forem exibidas com uma seleção de ternos masculinos e acompanhados de itens como camisas de vestido, links de punho e lenços nítidos para bolsos de lapela de jaqueta, a possibilidade de serem transversais aumenta significativamente.
A estratégia de merchandising cruzada pode ser usada em praticamente qualquer ambiente de varejo. As lojas de aluguel de filmes podem criar uma exibição com um grupo específico de filmes e incluir barras de chocolate, refrigerantes e pipoca na mesma tela. Os contadores de perfumes em lojas de departamento também podem exibir loções e sabonetes perfumados junto com as garrafas de perfume. As lojas de artigos esportivos podem exibir capacetes, kits de reparo de pneus e luvas de bicicleta perto de um rack de bicicletas. Enquanto os itens exibidos juntos tenham um relacionamento lógico um com o outro, é altamente provável que a estratégia funcione.