O que é pacote de produtos?
Agrupamento de produtos é o processo de garantir dois ou mais bens ou serviços necessários de um único fornecedor. Essa estratégia geralmente oferece várias vantagens, incluindo economizar muito dinheiro. Há muito tempo uma prática entre as empresas, o conceito de agregação de produtos se expandiu para incluir clientes residenciais nos últimos vinte anos, especialmente em relação a vários tipos de serviços de comunicação.
A natureza básica do agrupamento de produtos envolve a disposição de um fornecedor ou vendedor em fornecer dois ou mais serviços a um cliente por uma taxa básica. Essa taxa normalmente proporciona uma economia significativa em relação à compra dos produtos individualmente. Por exemplo, uma empresa de comunicações pode optar por oferecer um pacote de TV a cabo que permita ao assinante desfrutar de televisão a cabo, serviço de telefone local e acesso à Internet como uma única oferta de produto, em vez de ter que comprar três serviços diferentes a uma taxa cumulativa mais alta.
Além de economizar dinheiro, o pacote de produtos também oferece outros benefícios para o cliente. Um tem a ver com pura conveniência. Em vez de precisar lidar com vários fornecedores para ter acesso a vários produtos, o cliente possui um fornecedor central para todas as suas necessidades. Esse conceito de one-stop shopping significa que o cliente gasta menos tempo acompanhando os pagamentos a vários fornecedores e possui um canal central quando há necessidade de suporte ao cliente ou se há uma pergunta sobre um dos serviços.
Os fornecedores também se beneficiam ao fornecer vários tipos de pacotes agrupados para seus clientes. Em muitos casos, o custo e a conveniência criados pelo pacote de produtos contribuem bastante para promover a fidelidade do cliente. Isso torna menos provável que o cliente mude para outro fornecedor para qualquer um dos serviços, especialmente se o preço do pacote for competitivo. O agrupamento de produtos também simplifica o processo de cobrança do fornecedor, pois todos os serviços e produtos geralmente são cobrados em uma fatura mensal, e não em várias faturas diferentes.
A agregação de produtos também é uma estratégia comum com produtos de software. Por exemplo, os pacotes de escritório oferecidos por diferentes fabricantes normalmente incluem um programa de processamento de dados, um programa de planilha, um cliente de email e um software de criação de apresentações, tudo em um único pacote. Isso torna muito mais fácil para os clientes, pois eles podem comprar todas essas opções de software como parte de um pacote, em vez de pagá-las individualmente. Dependendo do fabricante do software envolvido, a economia pode ser substancial.
A idéia de agrupar produtos também é usada de outras maneiras. Por exemplo, uma empresa local que corta grama como seu principal serviço, oferece aos clientes um pacote que também inclui corte de arbustos e paisagismo básico, por uma pequena taxa adicional. Geralmente, isso é mais barato para o cliente do que comprar os diferentes serviços separadamente. Mesmo empresas como delicatessens podem usar essa abordagem básica de empacotamento de produtos, como oferecer uma entrada juntamente com dois ou três lados por um preço único que é menor do que comprar os itens separadamente.