Co je sdružování produktů?
Balíček produktů je proces zajištění dvou nebo více potřebného zboží nebo služeb od jednoho dodavatele. Tato strategie obvykle poskytuje několik výhod, včetně úspory velkého množství peněz. Dlouhodobou praxí mezi podniky se koncept sdružování produktů v posledních dvaceti letech rozšířil o zákazníky z řad domácností, zejména s ohledem na různé typy komunikačních služeb.
Základní povaha sdružování produktů zahrnuje ochotu dodavatele nebo prodejce poskytovat zákazníkovi dvě nebo více služeb za základní sazbu. Tato sazba obvykle poskytuje významné úspory při nákupu produktů jednotlivě. Například komunikační společnost se může rozhodnout nabídnout svazek kabelové televize, který účastníkovi umožňuje využívat kabelovou televizi, místní telefonní službu a přístup k internetu jako nabídku jediného produktu, místo aby museli kupovat tři různé služby za kumulativně vyšší cenu.
Spolu se šetřením peněz poskytuje balíček produktů také další výhody pro zákazníka. Člověk má co do činění s naprostým pohodlím. Spíše než k jednání s více prodejci, aby měl přístup k více produktům, má zákazník jednoho centrálního prodejce pro všechny jeho potřeby. Tento koncept jednorázového nakupování znamená, že klient tráví méně času držením kroků s platbami různým prodejcům a má jeden centrální plynovod, když je potřeba zákaznické podpory nebo pokud existuje otázka týkající se jedné ze služeb.
Prodejci také těží z poskytování různých typů balíčků balíčků svým klientům. V mnoha případech náklady a pohodlí spojené se spojováním produktů vedou dlouhou cestu k podpoře loajality zákazníků. Díky tomu je pro klienta méně pravděpodobné, že se u některé ze služeb přepne na jiného dodavatele, zejména pokud je cena za balík konkurenceschopná. Balíčkování produktů také zjednodušuje proces fakturace pro dodavatele, protože všechny služby a produkty jsou obvykle fakturovány na jednu měsíční fakturu, nikoli na několik různých.
Balíčky produktů jsou také běžnou strategií se softwarovými produkty. Například kancelářské sady nabízené různými výrobci obvykle zahrnují program na zpracování dat, tabulkový procesor, e-mailového klienta a software pro tvorbu prezentací, vše v jednom balíčku. Díky tomu jsou zákazníci mnohem snazší, protože si mohou všechny tyto softwarové možnosti zakoupit jako součást jednoho balíčku, než aby za ně platili jednotlivě. V závislosti na výrobci softwaru může být úspora značná.
Myšlenka sdružování produktů se používá i jinými způsoby. Například místní podnik, který seká trávníky jako svou hlavní službu, mnoho zákazníkům nabízí balíček balíčků, který zahrnuje také ořezávání keřů a základní terénní úpravy, a to za malý příplatek. Často je to pro zákazníka levnější než nákup různých služeb samostatně. Dokonce i podniky jako lahůdky mohou použít tento základní přístup sdružování produktů, jako je nabídka entrée spolu se dvěma nebo třemi stranami za jedinou cenu, která je nižší než nákup zboží samostatně.