Was ist Produktbündelung?
Bei der Produktbündelung werden zwei oder mehr notwendige Waren oder Dienstleistungen von einem einzigen Anbieter bezogen. Diese Strategie bietet in der Regel mehrere Vorteile, einschließlich einer erheblichen Kostenersparnis. In den letzten zwanzig Jahren wurde das Konzept der Produktbündelung von Unternehmen auf Privatkunden ausgeweitet, insbesondere im Hinblick auf verschiedene Arten von Kommunikationsdiensten.
Die grundlegende Natur der Produktbündelung beinhaltet die Bereitschaft eines Lieferanten oder Verkäufers, einem Kunden zwei oder mehr Dienstleistungen zum Grundpreis anzubieten. Diese Rate bietet normalerweise erhebliche Einsparungen gegenüber dem Einzelkauf der Produkte. Beispielsweise kann sich ein Kommunikationsunternehmen dafür entscheiden, ein Kabel-TV-Paket anzubieten, das es dem Teilnehmer ermöglicht, Kabelfernsehen, lokalen Telefondienst und Internetzugang als ein einziges Produktangebot zu nutzen, anstatt drei verschiedene Dienste zu einem kumulativ höheren Tarif zu erwerben.
Die Produktbündelung spart nicht nur Geld, sondern bietet auch weitere Vorteile für den Kunden. Man hat mit purer Bequemlichkeit zu tun. Anstatt sich mit mehreren Anbietern befassen zu müssen, um auf mehrere Produkte zugreifen zu können, hat der Kunde einen zentralen Anbieter für alle seine Bedürfnisse. Dieses Konzept des One-Stop-Shoppings bedeutet, dass der Kunde weniger Zeit mit Zahlungen an verschiedene Anbieter verbringt und über eine zentrale Pipeline verfügt, wenn Kundenunterstützung benötigt wird oder Fragen zu einem der Dienste bestehen.
Anbieter profitieren auch davon, ihren Kunden verschiedene Arten gebündelter Pakete zur Verfügung zu stellen. In vielen Fällen tragen die durch die Produktbündelung entstehenden Kosten und der Komfort wesentlich zur Kundenbindung bei. Dies macht es weniger wahrscheinlich, dass der Kunde für einen der Dienste zu einem anderen Anbieter wechselt, insbesondere wenn der Preis für das Bundle wettbewerbsfähig ist. Die Produktbündelung vereinfacht auch den Abrechnungsprozess für den Lieferanten, da alle Dienstleistungen und Produkte in der Regel auf einer Monatsrechnung und nicht auf mehreren unterschiedlichen Rechnungen abgerechnet werden.
Auch bei Softwareprodukten ist die Produktbündelung eine gängige Strategie. Beispielsweise enthalten von verschiedenen Herstellern angebotene Office-Suiten normalerweise ein Datenverarbeitungsprogramm, ein Tabellenkalkulationsprogramm, einen E-Mail-Client und eine Präsentationserstellungssoftware in einem Paket. Dies macht es für Kunden viel einfacher, da sie alle diese Softwareoptionen als Teil eines Pakets erwerben können, anstatt sie einzeln zu bezahlen. Je nachdem, welcher Softwarehersteller beteiligt ist, können erhebliche Einsparungen erzielt werden.
Die Idee der Produktbündelung wird auch auf andere Weise genutzt. Zum Beispiel bietet ein lokales Unternehmen, das Rasen als Hauptdienstleistung mäht, seinen Kunden gegen eine geringe zusätzliche Gebühr ein Paket an, das auch Strauchschnitt und grundlegende Landschaftsgestaltung umfasst. Dies ist für den Kunden oftmals kostengünstiger als der separate Kauf der verschiedenen Dienste. Sogar Unternehmen wie Feinkostläden können diesen grundlegenden Ansatz der Produktbündelung anwenden, z. B. ein Hauptgericht mit zwei oder drei Seiten zu einem einzigen Preis anbieten, der niedriger ist als der Einzelkauf.