O que é um estudo de tempo e movimento?
Um estudo de tempo e movimento é uma técnica padrão de eficiência nos negócios. Ele combina um estudo de tempo, que monitora a quantidade de tempo necessária para concluir cada etapa de uma atividade no local de trabalho, com um estudo de movimento, que observa as etapas executadas por um trabalhador para concluir essa atividade. Essa técnica foi pioneira por Frederick Taylor e tornou-se um componente-chave da teoria da administração científica. O uso de um estudo de tempo e movimento pode aumentar muito a velocidade e a qualidade do trabalho, mas essa técnica é historicamente recebida com grande resistência pelos funcionários.
Ao realizar um estudo de tempo e movimento, os especialistas monitoram cada etapa do processo de trabalho, tentando determinar um tempo médio razoável para concluir cada parte de uma tarefa específica. Eles também examinam o processo de trabalho em si, na tentativa de identificar locais em que a prática atual de um trabalhador é ineficiente, no tempo ou no movimento humano, para que práticas mais eficientes possam ser implementadas, tanto para reduzir a tensão sobre os trabalhadores quanto para aumentar e aumentar. padronizar a produtividade.
A atenção sistemática ao processo de trabalho serviu para revolucionar a economia industrial do início do século XX. Com um estudo de tempo e movimento, os gerentes especialistas conseguiram determinar com precisão quanto tempo um trabalhador precisava para executar o conjunto de tarefas designado. Esta informação foi usada para otimizar processos industriais. Também poderia ser usado para aumentar a produtividade do trabalhador, como também para definir metas de trabalho padronizadas. Os trabalhadores, que anteriormente tinham mais folga em suas agendas, muitas vezes se ressentiam amargamente do exame minucioso e das demandas por um ritmo de produção mais rápido, mas o taylorismo e os sistemas de gestão relacionados prevaleciam.
Embora associado ao desenvolvimento das economias capitalistas, esse tipo de técnica de gerenciamento era uma parte tão crítica do desenvolvimento industrial que se poderia encontrar um estudo de tempo e movimento em andamento em qualquer fábrica do mundo na década de 1920. De fato, Vladimir Lenin foi um grande defensor da filosofia de gestão de Taylor e dos estudos de tempo e movimento, em particular. O herói do filme de Valentin Kataev de 1932, Time, Forward !, gasta grande parte do livro envolvido em tal estudo.
Um estudo de tempo e movimento realizado em um local de trabalho moderno tentará melhorar a eficiência e o fluxo de trabalho, mas também se concentrará na saúde da força de trabalho. Os sistemas de negócios que distribuem as chamadas recebidas aos funcionários de um moderno call center e monitoram todos os aspectos de seu trabalho são os filhos distantes dos estudos de tempo e movimento. Melhorias no design ergonômico nos mesmos escritórios, que protegem a saúde dos trabalhadores, também resultaram desses estudos.