Qu'est-ce qu'une étude de temps et de mouvement?
Une étude de temps et de mouvement est une technique d’efficacité commerciale standard. Il combine une étude de temps, qui surveille le temps requis pour terminer chaque étape d'une activité sur le lieu de travail, avec une étude de mouvement, qui observe les étapes effectuées par un travailleur pour mener à bien cette activité. Cette technique a été initiée par Frederick Taylor et est devenue un élément clé de la théorie de la gestion scientifique. L'utilisation d'une étude de temps et de mouvement peut considérablement augmenter la vitesse et la qualité du travail, mais cette technique a toujours rencontré une grande résistance de la part des employés.
Lors de la réalisation d'une étude de temps et de mouvement, les experts surveillent chaque étape du processus de travail en essayant de déterminer un temps moyen raisonnable pour terminer chaque partie d'une tâche particulière. Ils examinent également le processus de travail lui-même pour tenter d'identifier les endroits où la pratique actuelle d'un travailleur est inefficace, que ce soit en temps ou en mouvement humain, afin que des pratiques plus efficaces puissent être mises en œuvre, à la fois pour réduire la pression sur les travailleurs et pour augmenter et réduire les risques. normaliser la productivité.
L’attention systématique portée au processus de travail a révolutionné l’économie industrielle du début du XXe siècle. Grâce à une étude de temps et de mouvement, les responsables d’experts ont pu déterminer avec précision le temps requis par un travailleur pour s’acquitter des tâches qui lui étaient assignées. Ces informations ont été utilisées pour optimiser les processus industriels. Il pourrait également être utilisé pour accroître la productivité des travailleurs, tout comme pour définir des objectifs de travail standardisés. Les travailleurs, qui avaient déjà eu un peu plus de temps libre dans leurs horaires, ont souvent regretté l’étude minutieuse et exigé un rythme de production plus rapide, mais le taylorisme et les systèmes de gestion connexes ont prévalu.
Bien qu’il soit associé aux économies capitalistes en développement, ce type de technique de gestion était un élément tellement essentiel du développement industriel qu’on aurait pu trouver une étude du temps et du mouvement en cours dans n’importe quelle usine du monde des années vingt. En fait, Vladimir Lénine était un grand partisan de la philosophie de gestion de Taylor et des études de temps et de mouvement en particulier. Le héros du film de Valentin Kataev de 1932, Time, Forward!, Consacre une grande partie de son ouvrage à une telle étude.
Une étude de temps et de mouvements menée dans un lieu de travail moderne tentera d'améliorer l'efficacité et le flux de travail, mais se concentrera également sur la santé de la main-d'œuvre. Les systèmes d’entreprise qui distribuent les appels entrants aux employés d’un centre d’appels moderne, puis surveillent chaque aspect de leur travail, sont la lointaine progéniture des études de temps et de mouvements. Ces études ont également permis d’améliorer la conception ergonomique de ces mêmes espaces de travail, qui protègent la santé des travailleurs.