O que um avaliador de seguro público faz?
Ajustadores de seguros públicos são um pouco semelhantes aos ajustadores de seguros tradicionais e ajustadores independentes, com algumas pequenas nuances e uma principal diferença - seu empregador. Quase todas as companhias de seguros geralmente têm seus próprios avaliadores, funcionários da empresa denominados ajustadores de funcionários. De tempos em tempos, as companhias de seguros também usam ajustadores independentes como contratados. Estes geralmente são em períodos de alto volume ou catástrofe. Tanto os ajustadores de funcionários quanto os avaliadores de seguros independentes relatam à companhia de seguros e estão legalmente vinculados à empresa, não ao detentor da apólice ou ao reclamante. Um avaliador de seguro público trabalha em nome de um segurado ou requerente. Esses ajustadores geralmente chegam para negociar ou encontrar um valor justo para danos. Eles trabalham diretamente com a companhia de seguros para que o segurado DOs OEs não precisam fazer isso.
Ajustadores públicos geralmente cobram uma porcentagem do acordo como sua taxa. A porcentagem pode variar, dependendo do tamanho da perda e se está claro que a empresa pagará a reivindicação. Alguns avaliadores não aceitarão uma reclamação se houver uma chance de que a reivindicação não seja paga.
No final de 2010, 44 dos 50 estados dos EUA têm leis sobre uma licença de avaliador de seguro público. Cada jurisdição variará quanto ao treinamento e requisitos específicos do ajustador de seguro público. Muitos desses ajustadores trabalharam anteriormente para uma companhia de seguros e já têm parte dos antecedentes necessários para obter uma licença rapidamente. Algumas empresas de ajustador público pagarão pelo treinamento.
Os deveres de um avaliador de seguro público variam dependendo de cada perda específica, embora existam alguns deveres que existem em todos os cenários. Esses avaliadores devem ter ótimas habilidades de atendimento ao cliente.Segurados e requerentes querem alguém do seu lado; Eles querem garantir que sejam seguros, respeitados e cuidados. Os ajustadores de seguros públicos também precisarão revisar uma apólice de seguro e determinar a cobertura. Este deve ser um dos primeiros passos que eles dão para garantir que haja cobertura disponível, porque não há reivindicação sem cobertura.
O próximo passo é avaliar a perda. A maioria dos ajustadores públicos lida com reivindicações de propriedade e negócios, em vez de reivindicações de vítimas e saúde, portanto, esses avaliadores estão no local dos danos, inspecionando veículos, revisando todos os documentos e aspectos de cada perda. Eles devem saber como inspecionar uma propriedade ou carro e serem muito práticos durante o processo de inspeção. O ajustador precisará avaliar os danos por valor, determinando a interrupção de negócios, valores e quaisquer despesas extras. Esta informação é compilada em um relatório em nome do segurado que é apresentado à companhia de seguros para revisão e consideração.
Se houver alguma discrepâncias, o avaliador de seguro público negociará a reivindicação com o ajustador da empresa. Durante todos os processos, o avaliador público precisa permanecer em contato com o segurado e manter essa pessoa informada sobre o status da reivindicação. Quando um acordo for alcançado, o ajustador levará sua parte do acordo. Se a reivindicação for reaberta por qualquer motivo, incluindo descobertas ou danos adicionais, o avaliador público voltará para abordar quaisquer preocupações e revisão. Ajustadores públicos estão sempre trabalhando em nome do segurado.