O que é o software de fluxo de trabalho?
O software de fluxo de trabalho fornece uma maneira de um computador atingir seu maior potencial - trabalhar para o usuário, para que ele possa realizar outras tarefas importantes. Este software possui muitas funcionalidades, e algumas das mais familiares realizam algumas das tarefas mais comuns do computador.
Um dos benefícios do software de fluxo de trabalho é que ele pode ajudar a economizar tempo do usuário automatizando rotinas e sub-rotinas nas quais ele gastaria tempo, como entrada de dados e filtragem de email. O software pode ser configurado para processar a entrada de dados de forma que seja executada em segundo plano, permitindo que o usuário se concentre em outras tarefas mais importantes. O mesmo se aplica à filtragem de email, o processo de colocar mensagens de email em pastas diferentes, de acordo com as instruções pré-instaladas ou instaladas pelo usuário.
Os varejistas que se especializam em pedidos on-line e / ou por telefone de clientes geralmente encontram muito no software de fluxo de trabalho. Esse tipo de aplicativo pode automatizar tarefas normalmente demoradas, como processamento de pedidos, reembolsos e rastreamento de mercadorias. Ele pode ser configurado para lidar com essas tarefas e garantir que todos os dados cheguem aos lugares certos. Esse é um benefício colateral do uso do software: a capacidade de evitar erros humanos que inevitavelmente surgem em tarefas relacionadas aos negócios.
Com a crescente popularidade da comunicação eletrônica, mais e mais funcionários estão enviando e recebendo e-mails, faxes e imagens digitais. Os scanners costumam ser usados para criar esses arquivos digitais. O software de fluxo de trabalho também pode ajudar aqui, automatizando o processo de digitalização e envio. Um usuário pode configurar seu software para fazer isso designando uma pasta Digitalizar , por exemplo, e instruindo o programa a digitalizar qualquer coisa colocada na pasta e anexar o resultado a um email. Em alguns casos, um usuário pode até numerar os arquivos e designar os endereços de email correspondentes; portanto, ele não precisa gastar tempo endereçando cada email individual.
Outra tarefa útil executada por esse tipo de software é a conversão de arquivos. Um dos tipos mais populares de conversão de arquivos atualmente é criar arquivos PDF a partir de praticamente qualquer outro tipo de arquivo. A Adobe®, criadora do pdf, cria software que permite exatamente esse tipo de automação; outros aplicativos criados por outros desenvolvedores oferecem o mesmo tipo de funcionalidade.