Vad är kvantitativa mätvärden?
Kvantitativa mätvärden är resultat eller statistik som hänför sig till ett företag eller någon aspekt av dess verksamhet. Dessa resultat kan ofta representeras i antal och är därför lätt smältbara av företagare och marknadsföringsexperter som försöker se om de önskade resultaten levereras till kunderna. En aspekt av dessa mätvärden som gör dem önskvärda för företag är de relativt låga kostnaderna som krävs för att få dem jämfört med kvalitativa mätvärden, som måste erhållas genom kostsamma undersökningar eller andra aggressiva metoder. Ett exempel på kvantitativa mätvärden är antalet gånger som användare klickar på en webbplats.
Företag måste sätta upp pålitliga metoder för att mäta framgången för sina olika affärsinitiativ eller marknadsföringskampanjer. Metrics är de metoder som företagen mäter framgången eller bristen på dessa olika kampanjer. Dessa företag kan sätta standarder för de prestandanivåer som de vill nå och se om deras faktiska nivåer kommer nära att matcha. De enklaste att mäta mätvärden är kvantitativa mätvärden, som ofta kan delas upp i hårda siffror eller lätt mätbara data.
De företag som väljer att använda kvantitativa mätvärden kan i allmänhet luta sig tillbaka och låta informationen rulla in i dem. Till exempel en butik som vill se hur en viss försäljning påverkat företag kan kolla in försäljningssiffrorna under den tid försäljningen genomfördes. Marknadsförare för ett idrottslag kan ta reda på hur bra en specifik reklamkampanj har lyckats genom att se påverkan på närvaron. Dessa exempel illustrerar hur dessa mätvärden kan användas för att ge resultat som företag kan använda.
När de kvantitativa statistiken har smälts av företag och deras ägare, kan åtgärder vidtas för att säkerställa förbättring i framtiden. Många företag kan välja att installera riktmärken, vilket är standarder som de hoppas kunna uppnå i bästa fall. Med dessa riktmärken på plats kan mätvärdena användas för att visa hur nära ett företag är för att uppnå optimal prestanda.
Även om kvantitativa mätvärden har sina fördelar kan det finnas tillfällen då företag väljer att använda andra metoder. Istället kan företag som vill hitta information som kan tolkas och dissekeras för mer spekulativa resultat välja att gå med kvalitativa statistik. Dessa mätvärden är ofta dyrare att implementera än kvantitativa, och förlitar sig som de gör på tester och undersökningar. Att välja mellan kvantitativa och kvalitativa mätvärden kan i slutändan komma till vilka typer av frågor som ett företag behöver besvara.