Vad gör en Back Office-assistent?

En back office-assistent utför uppgifter som är nödvändiga för administrationen av ett företag, vanligtvis under övervakning av en back office-chef eller, i små kontor, direkt under den professionella eller professionella som erbjuder tjänster. Arbetet hos en backoffice-assistent beror till stor del på den typ av verksamhet som han eller hon arbetar för. I många bakkontor kan en assistent vara ansvarig för att genomföra grundläggande eller till och med avancerade kontorsadministrations- och bokföringsuppgifter. På medicinska kontor eller tandläkare kan assistenter utföra grundläggande laborationer, förbereda prover för testning eller koda medicinska journaler för försäkringsfakturering.

I många företag kan vissa arbetare ha ansvar för att arbeta med kunder och kunder såväl som allmänheten. Denna personal sägs ofta arbeta på front office. Personal som fokuserar på att utföra support och administrativa tjänster som håller verksamheten igång men som har få kontakter med kunder och kunder betraktas som back office-personal. Antalet anställda och mångfalden och komplexiteten i deras uppgifter skiljer sig åt i varje back office. Om det finns mer än en anställd på ett visst kontor, fungerar minst en person som en chef som övervakar andras arbete. Om back office består av flera olika avdelningar, var och en arbetar under en annan chef, kan en back office-assistent utföra ett relativt smalt utbud av uppgifter inom den avdelningen.

I situationer där ett back office utför administrativa, IT och redovisningsfunktioner kan varje back office-assistent fokusera på att hjälpa avdelningen att utföra dessa nödvändiga uppgifter. Till exempel kan en backofficeassistent vara ansvarig för att hålla kalkylblad på hela eller några av företagens ekonomi. Assistenten skulle sedan rapportera till sin chef, som kan vara en revisor, en controller eller huvudbokförare. De som utför andra, mer generella typer av kontorsuppgifter kan rapportera till en kontorschef.

Kvalifikationerna för att vara en backoffice-assistent varierar beroende på utförda uppgifter och kontors karaktär. I många fall förväntas en backofficeassistent som arbetar i kontorsadministration ha minst ett gymnasieexamen och erfarenhet av att arbeta med olika typer av standardprogramvaror. De som utför mer specialiserade uppgifter, till exempel bokföring, kan behöva ha någon typ av certifiering eller utbildning i kalkylbladshantering. Medicinska kontorsarbetare måste vanligtvis ha ännu mer specialiserade färdigheter och utbildning inom områden som laborationer eller medicinsk fakturering.