Vad är samtalshoppning?

I sjukvårdsindustrin används termen "samtalshoppning" för att hänvisa till privata ambulanstjänster som musklar sig in i nödsamtal med hopp om att snagga kunder. På ett sätt hoppar de bokstavligen på samtal om ambulanser och akut medicinsk hjälp. Denna praxis är rynkad på många områden, men den kvarstår, särskilt i USA, där hälso- och sjukvårdskostnaderna är extremt höga och många gemenskapens ambulanstjänster är stressade och översträckta, vilket gör det enkelt för privata konkurrenter att driva.

samtalhoppning kan fungera på ett antal sätt. Vanligtvis involverar det en privat, vinstdrivande ambulanstjänst. En anställd i tjänsten kan lyssna på polisskannrar för att samla information om olyckor och andra situationer när en ambulans kan krävas och sedan skicka en ambulans till platsen i hopp om att slå sjukhuset eller samhällets ambulans. Ringhoppning kan också förekomma i akutmottagningar, med personal som kämpar med den officiella AMBulance Service för att transportera patienter när transporter beställs.

för patienter kan samtalshoppning resultera i en dyr räkning, eftersom vinstdrivande tjänster tenderar att bli dyrare än samhällsstyrda tjänster. Ibland kommer försäkringsbolag att gå vid användningen av en privat ambulanstjänst, så även patienter med försäkring kan möta en ful räkning. Ringhoppning kan också vara farligt för patienter, eftersom ett argument över territorium kan slösa tid, vilket innebär att patienter får medicinsk vård långsammare.

I många samhällen betraktas också samtalshoppning som en allmän säkerhetsrisk. Varje gång en ambulans träffar vägen med ljus som brinner och siren tjutar, utgör det en säkerhetsrisk, eftersom ambulansen måste resa med hög hastighet för att nå patienter och förlita sig på samhället för att observera trafiklagar och ge efter ambulansen. Generellt sett störningen av trafik och potentiell risk för olyckor is En acceptabel risk i intresset för patienten i nöd, men när rivaliserande ambulanser båda tävlar till samma plats, höjer den risken avsevärt.

Många privata ambulanstjänster hävdar specifikt att de avskräcker samtalshoppning och att de kommer att avfyra anställda för denna praxis. Detta är emellertid inte alltid fallet; Ambulanstransport är ett stort företag, och privata företag vet att de kommer att tjäna mycket pengar genom att delta i samtalshoppning ibland. Gemenskapsstyrda tjänster har också protesterat praxis och hävdar att det hotar allmän säkerhet samtidigt som man är en distraktion. Ringhoppning kan också skapa en resursflaskhals, med flera ambulanser som rör sig mot samma plats medan andra områden kan lämnas upptäckta.