Jak provedu SWOT analýzu hotelu?

Způsob provedení analýzy silných a slabých stránek, příležitostí a hrozeb (SWOT) v hotelu je aplikovat principy této techniky na komplexní přehled všeho v interním a externím prostředí, které by mohlo ovlivnit hotel z obchodního hlediska Pohled. Je důležité zjistit silné stránky hotelu a také to, co by mohlo způsobit, že hotel bude slabý. Je třeba zahrnout také vlastnosti, které lze popsat jako příležitosti, z nichž může hotel růst. Nakonec by analýza měla zahrnovat zkoumání charakteristik, které mohou být potenciálně hrozbami.

Silné stránky v SWOT analýze hotelu by mohly být něco jako velikost hotelu. Pokud má hotel mnoho pokojů, zvyšuje se tím zisk, který lze z hotelu dosáhnout. Pověst hotelu může být také silná stránka, protože hotel s pětihvězdičkovým hodnocením znamená, že má vynikající pověst. Taková dobrá pověst znamená více zákazníků a možnost účtovat vyšší částky za pokoje, služby a další zařízení. Pokud má hotel pomocná zařízení, jako jsou standardní nebo světové konferenční místnosti, je to také plus, protože může zvýšit zisky pronajímáním místností pro akce, jako jsou konference, svatby a setkání. Dobře vyškolený personál je silnou stránkou, protože zákazníci budou vždy dobře reagovat na dobré a zdvořilé služby. Důležitá je také firemní kultura v hotelu, protože dobrá firemní kultura zvyšuje morálku zaměstnanců a zvyšuje jejich produktivitu.

Slabiny zjištěné v SWOT analýze hotelu zahrnují všechny aspekty, které činí hotel zranitelným. To zahrnuje vlastnosti, jako je špatná firemní kultura a špatná kultura údržby. Špatně udržovaný hotel brzy získá špatnou pověst a ztratí zákazníky. Stejně tak ztratí i hotel, který má zaměstnance se špatným zákaznickým servisem. To jsou některé ze slabých stránek, které by mohly ovlivnit konečný výsledek.

Příležitosti v SWOT analýze hotelu zahrnují faktory, jako jsou příznivé vládní politiky a blízkost míst, kde většina lidí může mít snadný přístup k hotelu. Například hotel, který se nachází poblíž významného letiště, může svou polohu považovat za příležitost, protože díky tomu je snadno přístupný pro lidi, kteří potřebují místo k pobytu v tranzitu. To je také dobrá obchodní strategie, protože to znamená, že vedení hotelu vydělává na přítomnosti letiště, aby maximalizovalo své zisky.

Hrozby ve SWOT analýze hotelu jsou faktory, které ohrožují samotnou existenci hotelu. Příkladem takové hrozby je příliš velká konkurence. Pokud se hotel nachází v blízkosti mnoha hotelů, bude to mít vliv na ziskové rozpětí hotelu. Příliš velká konkurence se promítá do příliš mnoha možností pro zákazníky. To znamená, že hotel představuje riziko, že nebude mít maximální obsazenost místnosti.