Co jsou operační cíle?
Operativní cíle jsou krátkodobé nebo omezené cíle, které jsou strukturovány tak, aby přiblížily organizaci blíže k uskutečnění jejích konečných nebo dlouhodobých cílů. Každý operační cíl, známý také jako taktické cíle, řeší určitý aspekt obchodní činnosti a provádí určitý typ změn, které zlepšují postavení společnosti přímo nebo nepřímo. Není neobvyklé, že několik operačních cílů je sledováno souběžně, přičemž různé cíle se zaměřují na funkci různých oblastí organizace.
Využití operačních cílů je důležité pro celkový proces operačního plánování. Identifikací konkrétních úkolů, které postupně přiblíží organizaci k jejím cílům, je snazší měřit pokrok při provádění těchto úkolů. Například, má-li obchodní oddělení dlouhodobý cíl dosáhnout konkrétní částky v prodeji během tří let, může oddělení implementovat úkoly, které umožňují prodejnímu týmu vygenerovat nový prodejní kolaterál pro použití s potenciálními zákazníky. Současně se mohou jiné cíle zaměřit na vytvoření nové databáze, která umožňuje snadnější sledování vyhlídek a jejich pokrok směrem k tomu, aby se stali zákazníky, a na zlepšení způsobu, jakým jsou týmy generovány a pro tým. Vzhledem k tomu, že každý z těchto operačních cílů je identifikován a implementován, očekává se, že se tržby zvýší, a tím se oddělení přiblíží k tomuto tříletému cíli.
Je důležité si uvědomit, že operační cíle lze obecně snadno přizpůsobit, dojde-li k nepředvídaným okolnostem. Pokud se změní poptávka po zboží a službách nabízených společností, mohou být tyto krátkodobé cíle v případě potřeby přehodnoceny, změněny nebo dokonce nahrazeny. Tento přístup umožňuje přizpůsobení procesu setrvání na cestě k dosažení dlouhodobých cílů, a proto je méně pravděpodobné, že dojde k vykolejení, dojde-li k okolnostem mimo kontrolu účetní jednotky.
Organizace jakékoli velikosti nebo typu mohou těžit z využití operačních cílů. Malé podniky mohou tento proces využít k upřesnění svých zásad a postupů tak, aby společnost mohla přilákat nové zákazníky nebo rozšířit jejich zařízení. Větší podniky mohou využívat operační cíle ke stanovení cílů a zavádění postupů v každé ze svých lokalit, které nakonec posunou celou organizaci k vyšším ročním výdělkům. Dokonce i neziskové organizace mohou využívat operační cíle ke zvýšení účinnosti způsobu, jakým využívá dary k poskytování služeb těm sektorům komunity, kterým je věnována.