Vad är operativa mål?

Operativa mål är kortsiktiga eller begränsade mål som är strukturerade för att flytta en organisation närmare realiseringen av dess slutliga eller långsiktiga mål. Även känt som taktiska mål adresserar varje operativt mål någon aspekt av affärsverksamheten och genomför någon typ av förändring som förbättrar företagets ställning på ett direkt eller indirekt sätt. Det är inte ovanligt att flera operativa mål eftersträvas samtidigt, med olika mål som fokuserar på funktionen för olika områden i organisationen.

Användningen av operativa mål är viktig för den övergripande processen för driftsplanering. Genom att identifiera specifika uppgifter som stegvis flyttar organisationen närmare sina mål är det lättare att mäta framsteg när dessa uppgifter utförs. Till exempel, om en säljavdelning har ett långsiktigt mål att uppnå ett specifikt försäljningsbelopp inom en treårsperiod, kan avdelningen implementera uppgifter som gör det möjligt för säljteamet att generera nya försäljningssäkerheter för användning med blivande kunder. Samtidigt kan andra mål fokusera på att skapa en ny databas som gör spårningsperspektiv och deras framsteg mot att bli kunder lättare och förbättra hur ledningar genereras av och för teamet. Eftersom vart och ett av dessa operativa mål identifieras och genomförs förväntas försäljningen öka och därmed flytta avdelningen närmare det treåriga målet.

Det är viktigt att notera att operativa mål i allmänhet är lätta att anpassa om oförutsedda omständigheter uppstår. Om en förändring i efterfrågan på de varor och tjänster som erbjuds av företaget ändras kan dessa kortsiktiga mål omvärderas, ändras eller till och med ersättas vid behov. Detta tillvägagångssätt gör att processen med att hålla sig på rätt spår för att nå långsiktiga mål är mer anpassningsbar, och därmed mindre sannolik att avspeglas när omständigheter utanför enhetens kontroll uppstår.

Organisationer av vilken storlek och typ som helst kan dra nytta av användningen av operativa mål. Småföretag kan använda processen för att förfina sina policyer och rutiner på ett sätt som positionerar företaget för att locka till sig nya kunder eller utöka sina anläggningar. Större företag kan använda sig av operativa mål för att sätta mål och fastställa rutiner på var och en av dess platser som i slutändan rör hela organisationen mot högre årliga intäkter. Även ideella organisationer kan använda sig av operativa mål för att öka effektiviteten i hur de använder donationer för att tillhandahålla tjänster till de sektorer i samhället som de är dedikerade att tjäna.