Co se stane v pojišťovací back office?
Pojišťovací společnosti generují příjmy prodejem řady pojistných smluv a anuit spotřebitelům a obchodníkům. Zaměstnanci, kteří upisují pojistky a procesy nároky pracují v pojišťovacím úřadu. Většina zaměstnanců pojišťovací společnosti jsou pracovníci back office. Vývojáři produktů také rozhodují, kolik rizika si společnost může společnost dovolit přijmout ve vztahu k různým typům pojištění, jako jsou majitelé domů, vlastníci automobilů nebo lidé, kteří hledají krytí životního pojištění. Vedoucí pracovníci v úřadu pro pojišťovnictví dohlížejí na vývoj produktu a připravují zprávy pro akcionáře, kteří podrobně popisují projekce plánů a výdělků společnosti.
Prodejní agenti předkládají pojištěnížádosti o upisovatele, kteří pracují v pojišťovacím úřadu. Upisovatelé zkontrolují osobní údaje žadatele a určují, zda žadatel splňuje pokyny pro způsobilost pojišťovny. Upisovatelé se mohou rozhodnout zvýšit prémiovou úroveň pro lidi, kteří jsou považováni za vysoce rizikové pojištění, a upisovatel může také odmítnout aplikace, pokud lidé vystavují firmu vysoké úrovni rizika.
Pojiscionáři obvykle provádějí měsíční nebo roční platby prémie a tyto platby jsou zpracovávány úředníky v pojišťovacím úřadu. Úředníci mohou ukončit politiky, pokud pojištění nezaplatí pojistné včas. Pojišťovací úředníci také spojují třetí strany, jako jsou automobilové opravny, nemocnice a hypoteční společnosti, aby zpracovali platby.
Nároky jsou zpracovávány v back office úředníky, kteří musí určit, zda je společnost odpovědnost za urovnání CLAJsem pod podmínkami smlouvy o pojištění. Úředníci musí vyplatit kontroly žadatelům a držitelům zástavního práva, kteří mají nároky na pojištěný majetek, jako jsou vozidla nebo nemovitost. Úředník pro nároky musí také dát souhlas, než bude dodavatel vykonávat práci na pojištěném majetku. V některých případech úředníci kontaktují dodavatele a najdou nejnižší cenu o opravách na vozidlech nebo domech, aby se minimalizovala výplata pojišťovací firmy.
Některé nehody zahrnující pojištěný majetek vedou k právním sporům. V důsledku toho většina pojišťovacích firem zaměstnává právníky, kteří pracují v back office a vyjednávají s právníky zastupujícími dalšími stranami, aby udrželi nízké náklady urovnáním sporů před soudem. Advokáti zaměstnanců také poskytují úředníky nároků právní radu týkající se vypořádání nároků. Celkově právníci, úředníci a upisovatelé podávají většinu každodenních operací pojišťovny.