Co dzieje się w dziale ubezpieczeń?
Firmy ubezpieczeniowe generują przychody, sprzedając różnorodne polisy ubezpieczeniowe i renty dla konsumentów i klientów biznesowych. Pracownicy, którzy ubezpieczają polisy i przetwarzają roszczenia, pracują w biurze ubezpieczeń. Większość pracowników firmy ubezpieczeniowej to pracownicy biurowi.
Różne produkty ubezpieczeniowe są opracowywane na zapleczu przez aktuariuszy, którzy badają dane statystyczne dotyczące współczynników umieralności i czynników ryzyka i którzy wykorzystują te dane do wyceny produktów ubezpieczeniowych, aby firma mogła niezawodnie oczekiwać generowania zysków bez ponoszenia nadmiernego ryzyka. Deweloperzy produktów decydują również o tym, ile ryzyka firma może sobie pozwolić na przyjęcie różnych rodzajów ubezpieczycieli, takich jak właściciele domów, właściciele samochodów lub osoby poszukujące ubezpieczenia na życie. Kierownictwo w dziale ubezpieczeń nadzoruje rozwój produktu i przygotowuje raporty dla akcjonariuszy, które szczegółowo przedstawiają plany spółki i prognozy zysków.
Przedstawiciele handlowi składają wnioski o ubezpieczenie do ubezpieczycieli, którzy pracują w biurze ubezpieczeń. Ubezpieczyciele sprawdzają dane osobowe wnioskodawcy i ustalają, czy wnioskodawca spełnia wytyczne kwalifikowalności towarzystwa ubezpieczeniowego. Ubezpieczyciele mogą zdecydować się na podniesienie poziomu składki dla osób uważanych za ubezpieczycieli wysokiego ryzyka, a gwarant może również odrzucić wnioski, jeśli ludzie narażą firmę na wysokie poziomy ryzyka.
Ubezpieczający zazwyczaj dokonują miesięcznych lub rocznych płatności składek, a płatności te są przetwarzane przez urzędników na zapleczu ubezpieczeniowym. Urzędnicy mogą wypowiedzieć polisę, jeśli ubezpieczyciele nie zapłacą składek na czas. Urzędnicy ubezpieczeniowi współpracują również z osobami trzecimi, takimi jak warsztaty samochodowe, szpitale i firmy hipoteczne, w celu przetwarzania płatności.
Roszczenia są przetwarzane w biurze przez urzędników, którzy muszą ustalić, czy firma ma obowiązek uregulować roszczenie zgodnie z warunkami umowy ubezpieczyciela. Urzędnicy muszą wypłacać czeki wierzycielom i posiadaczom zastawów, którzy mają roszczenia do ubezpieczonego mienia, takiego jak pojazdy lub nieruchomości. Urzędnik ds. Roszczeń musi również wyrazić zgodę, zanim wykonawca będzie mógł wykonać prace na ubezpieczonym mieniu. W niektórych przypadkach urzędnicy kontaktują się ze sprzedawcami, aby znaleźć najniższą cenę za naprawę pojazdów lub domów, aby zminimalizować wypłatę firmy ubezpieczeniowej.
Niektóre wypadki z udziałem ubezpieczonego mienia powodują spory prawne. W związku z tym większość firm ubezpieczeniowych zatrudnia prawników, którzy pracują na zapleczu i negocjują z prawnikami reprezentującymi inne strony w celu utrzymania niskich kosztów poprzez rozstrzyganie sporów poza sądem. Prawnicy zajmujący się roszczeniami udzielają również pracownikom ds. Roszczeń porad prawnych dotyczących rozstrzygania roszczeń. Ogólnie rzecz biorąc, prawnicy działów administracyjnych, urzędnicy i ubezpieczyciele prowadzą większość codziennych operacji firmy ubezpieczeniowej.