Co dzieje się w zapleczu ubezpieczeń?
Firmy ubezpieczeniowe generują przychody, sprzedając różnorodne polisy ubezpieczeniowe i renty rentowności konsumentom i klientom biznesowym. Pracownicy, którzy gwarantują polisy i przetwarzają roszczenia, pracują w zapleczu ubezpieczeń. Większość pracowników firmy ubezpieczeniowej to pracownicy zaplecze.
Różne produkty ubezpieczeniowe są opracowywane w back office przez aktuariuszy, którzy badają dane statystyczne związane z wskaźnikami śmiertelności i czynnikami ryzyka i którzy wykorzystują te dane do wyceny produktów ubezpieczeniowych, aby firma mogła wiarygodnie oczekiwać zysków bez braku ryzyka. Deweloperzy produktów decydują również, ile ryzyka, jakie firma może sobie pozwolić, w odniesieniu do różnych rodzajów ubezpieczeń, takich jak właściciele domów, właściciele samochodów lub osoby poszukujące ubezpieczenia na życie. Kierownictwo w ubezpieczeniach Back Office nadzorują rozwój produktu i przygotowują raporty dla akcjonariuszy, którzy szczegółowo opisują plany i prognozy dotyczące zarobków.
Agenci sprzedaży Przedstawiają ubezpieczenieWnioski do ubezpieczycieli, którzy pracują w zapleczu ubezpieczeń. Ubezpieczyciele sprawdzają dane osobowe wnioskodawcy i ustalają, czy wnioskodawca spełnia wytyczne kwalifikowalności firmy ubezpieczeniowej. Ubezpieczyciele mogą zdecydować się na podniesienie poziomu premium dla osób, które są postrzegane jako ubezpieczenia wysokiego ryzyka, a ubezpieczyciel może również odrzucić aplikacje, jeśli osoby narażają firmę na wysoki poziom ryzyka.
Ubezpieczający zwykle dokonują miesięcznych lub rocznych płatności składki, a płatności te są przetwarzane przez urzędników w obrębie ubezpieczenia. Urzędnicy mogą zakończyć zasady, jeśli ubezpiecza się, nie płacą składek na czas. Urzędnicy ubezpieczeniowe również współpracują z stronami trzecimi, takimi jak sklepy z samochodami, szpitale i firmy hipoteczne, w celu przetworzenia płatności.
roszczenia są przetwarzane w back office przez urzędników, którzy muszą ustalić, czy firma ma obowiązek rozstrzygnięcia CLAJestem zgodnie z warunkami umowy ubezpieczenia. Urzędnicy muszą wypłacać czeki roszczeniom i posiadaczom zastawu, które mają roszczenia dotyczące ubezpieczonej nieruchomości, takich jak pojazdy lub nieruchomości. Urzędnik roszczeń musi również wyrazić zgodę, zanim wykonawca będzie mógł wykonać prace nad ubezpieczonym nieruchomościami. W niektórych przypadkach urzędnicy skontaktują się z dostawcami, aby znaleźć najniższą cenę za naprawy pojazdów lub domów, aby zminimalizować wypłatę firmy ubezpieczeniowej.
Niektóre wypadki obejmujące ubezpieczoną nieruchomość powodują spory prawne. W związku z tym większość firm ubezpieczeniowych zatrudnia prawników, którzy pracują na zapleczu i negocjują z prawnikami reprezentującymi inne strony w celu utrzymania niskich kosztów poprzez rozstrzyganie sporów poza sądem. Prawnicy personelu udzielają również urzędnikom roszczeń porady prawnej dotyczącej rozstrzygania roszczeń. Ogólnie rzecz biorąc, prawnicy, urzędnicy i ubezpieczyciele prowadzą większość codziennych operacji firmy ubezpieczeniowej.