Co je koordinátor obsahu?
Úloha koordinátora obsahu je relativně nový vývoj, který má pomoci s řízením přítomnosti webových stránek společnosti. Když byly weby poprvé vyvinuty, byl obsah převzat přímo z tištěných brožur a publikací. V 90. letech bylo jasné, že spotřebitelé se raději dozvěděli o společnosti a jejích produktech z webu téměř každou jinou metodou. Výsledkem bylo, že společnosti byly povinny investovat do zaměstnanců a technologií, aby udržely aktuální, a proto byl vytvořen koordinátor obsahu.
koordinátor obsahu nebo správce obsahu webových stránek odpovídá za udržování aktuálního obsahu, začlenění blogů, zpravodajů a dalších nástrojů, které povzbuzují zákazníky, aby se na web vícekrát vrátili. Neexistuje žádný specifický vzdělávací program, který by se stal koordinátorem obsahu. Většina firem však vyžaduje kandidáty s vynikajícími písemný komunikační dovednosti, organizací a určitým porozuměním webových technologií.
Tato pozice je obvykleNalezeno ve velkých korporacích a je nejčastější ve firmách s plně rozvinutým elektronickým obchodním místem. Dalšími firmami, které zaměstnávají koordinátory obsahu, jsou zprávy nebo informační stránky, vzdělávací ústavy a vládní agentury. Všechny tyto firmy musí sdělit řadu zpráv velkému publiku. K tomu efektivně je nutné psaní konzistence a kvality.
Zkušenosti jsou pro většinu zaměstnavatelů nejdůležitějším hlediskem při hledání koordinátora obsahu. Většina zkušeností s tímto typem role se získává na volné noze, vzdálených pozicích. Kompenzace za tyto úlohy je obvykle kus práce, s platbou prostřednictvím online bankovnictví nebo nástrojů třetích stran, jako je PayPal®.
Jakmile se technologie rozvíjí a vyvíjí se nové komunikační nástroje, bude se koordinátor obsahu muset tyto nové nástroje naučit a použít k dosažení potenciálních a stávajících klientů. Tam má Been Posun v posledních několika letech od tahu k tlačení metodik komunikace, v souladu s touhami zákazníka. Pull Communication je termín používaný k popisu jakéhokoli podniku pro spotřebitelskou smlouvu, která je iniciována klientem. Komunikace Push popisuje kontakt iniciovaný podnikem, který je doručen přímo klientovi, na základě jejich oblastí zájmu nebo předchozích nákupních vzorců.
V rámci odpovědnosti koordinátora obsahu jsou všechny informace poskytnuté na webových stránkách a publikovaných materiálech pravidelně kontrolovány. Je velmi důležité zajistit, aby veškerý obsah byl na zprávě a relevantní pro rychle se měnící potřeby zákazníků. Studie ukázaly, že weby s relevantním, dobře napsaným obsahem, který je obnoven na konzistentnějším základě, mají více návratových návštěvníků než webové stránky, které ponechávají obsah nezměněný.