O que é um coordenador de conteúdo?
O papel do Coordenador de Conteúdo é um desenvolvimento relativamente novo, projetado para ajudar no gerenciamento da presença do site de uma empresa. Quando os sites foram desenvolvidos pela primeira vez, o conteúdo foi retirado diretamente de folhetos e publicações impressas. Nos anos 90, ficou claro que os consumidores preferiram aprender sobre uma empresa e seus produtos de um site sobre quase todos os outros métodos. Como resultado, as empresas foram obrigadas a investir em funcionários e tecnologia para se manter atualizada, portanto o coordenador de conteúdo foi criado.
Um coordenador de conteúdo ou gerente de conteúdo do site é responsável por manter o conteúdo atualizado, incorporando blogs, boletins e outras ferramentas para incentivar os clientes a retornar ao site várias vezes. Não existe um programa de treinamento específico necessário para se tornar um coordenador de conteúdo. No entanto, a maioria das empresas exige candidatos com excelentes habilidades de comunicação escrita, organização e algum entendimento das tecnologias do site.
Esta posição é normalmenteencontrado em grandes corporações e é mais prevalente em empresas com um local de comércio eletrônico totalmente desenvolvido. Outras empresas que empregam coordenadores de conteúdo são sites de notícias ou informações, institutos educacionais e agências governamentais. Todas essas empresas precisam comunicar uma série de mensagens a um grande público. A consistência e a escrita de qualidade são necessárias para fazer isso de maneira eficaz.
A experiência é a consideração mais importante para a maioria dos empregadores ao procurar um coordenador de conteúdo. A maioria das experiências nesse tipo de função é obtida através de posições remotas freelancers. A compensação por esses trabalhos geralmente é trabalho, com pagamento por meio de ferramentas bancárias on-line ou de terceiros, como o PayPal®.
À medida que a tecnologia cresce e novas ferramentas de comunicação são desenvolvidas, o Coordenador de Conteúdo precisará aprender essas novas ferramentas e usá -las para alcançar clientes em potencial e existentes. Tem abelhaN Uma mudança nos últimos anos de tração para empurrar metodologias de comunicação, de acordo com os desejos do cliente. Pull Communication é um termo usado para descrever qualquer negócio para contrato de consumidor iniciado pelo cliente. A Push Communication descreve o contato iniciado pelos negócios que é entregue diretamente ao cliente, com base em suas áreas de interesse ou em padrões de compras anteriores.
Como parte da responsabilidade do coordenador de conteúdo, todas as informações fornecidas no site e materiais publicados são revisados regularmente. É muito importante garantir que todo o conteúdo esteja na mensagem e relevante para mudar rapidamente as necessidades do cliente. Estudos mostraram que sites com conteúdo relevante e bem escrito que é atualizado de forma consistente têm mais visitantes de retorno do que sites que deixam o conteúdo inalterado.