Co je to nevyžádaný fax?
Nevyžádaný fax je nevyžádaný obchodní materiál zasílaný telemarketery prostřednictvím faxu za účelem propagace zboží nebo služeb. Použití faxových přenosů tímto způsobem spadá do stejné kategorie nežádoucích obchodních praktik jako odesílání nevyžádané pošty a nevyžádané pošty. V důsledku rozšířených stížností spotřebitelů na tuto praxi je faxová reklama v některých zemích, zejména v USA, přísně regulována.
Přímí obchodníci vždy hledají ekonomické způsoby, jak dostat reklamy a nabídky do rukou co největšího počtu lidí. Hromadná distribuce všeho bude přinést alespoň některé odpovědi. Pokud může být distribuce automatizována, takže to trvá jen málo nebo vůbec žádný čas, je zde vysoký vzestupný potenciál, dokonce i jednoprocentní míra odezvy. Když se faxový stroj v 90. letech stal běžným obchodním a domácím zařízením a software přístroje se vyvinul do bodu, kdy bylo možné skenovat jeden dokument do automatizovaného seznamu stovek čísel, stala se faxová reklama velkým podnikem.
Obchodní reklama jedné osoby může být snadno nežádoucím odpadem jiné osoby. Nevyžádaná faxová reklama v USA se stala tak problematickou, že skupiny spotřebitelů požadovaly zákony, které ji omezují. USA schválily zákon zakazující všechny typy nevyžádané faxové reklamy, ale obchodní průmysl se bránil, dokud se zákon nezměnil, aby bylo možné definovat nevyžádaný kontakt. Od roku 2006 přijala Federální komise pro komunikace USA (FCC) nevyžádanou faxovou výjimku pro faxové reklamy zaslané každému příjemci, se kterým má obchodník uzavřený obchodní vztah.
Pokud obchodník obchodoval s příjemcem v minulosti a příjemce mu poskytl své faxové číslo nebo je jeho faxové číslo veřejně přístupné, je obchodník oprávněn odesílat příjemci faxovou reklamu. FCC však požaduje, aby obchodník poskytl v reklamě telefonní číslo pro odhlášení. Jakmile se příjemce odhlásí, stane se pro obchodníka nezákonným pokračovat v jeho kontaktování faxem. Podle předpisů FCC může kdokoli, kdo přijímá nevyžádaný fax, podat stížnost u komise nebo žalovat u občanského soudu a v některých případech vymáhat pokutu za škodu na stránce.
FCC umožňuje jednotlivým státům přijímat přísnější předpisy o nevyžádaném faxování než stávající federální předpisy. Mnoho států zrušilo výjimku ze zavedeného obchodního vztahu pro nevyžádané faxy. Některé státy zvýšily pokutu za stránku za přenos nevyžádaného faxu o 500 procent nebo více nad federální pokutou. Pokud se inzerent i příjemce nacházejí ve stejném stavu, bez ohledu na to, odkud se skutečně uskutečňuje faxové volání, musí být telemarketers opatrní, aby dodržovali zákony státu.