Was ist ein Junk-Fax?
Ein Junk-Fax ist unerwünschtes Geschäftsmaterial, das von Telemarketing-Mitarbeitern über ein Faxgerät gesendet wird, um für Waren oder Dienstleistungen zu werben. Die Verwendung von Faxübertragungen auf diese Weise fällt in dieselbe Kategorie unerwünschter Geschäftspraktiken wie das Versenden von Junk-Mail und E-Mail-Spam. Aufgrund der weitverbreiteten Beschwerden der Verbraucher über diese Praxis ist die Faxwerbung in bestimmten Ländern, insbesondere in den USA, streng reglementiert.
Direktvermarkter sind immer auf der Suche nach wirtschaftlichen Wegen, um Werbung und Werbung in die Hände möglichst vieler Menschen zu bekommen. Eine Massenverteilung von irgendetwas wird mindestens einige Antworten netto. Wenn die Verteilung so automatisiert werden kann, dass die Ausführung nur wenig oder gar nicht dauert, besteht ein hohes Aufwärtspotenzial, selbst bei einer Antwortrate von einem Prozent. Als das Faxgerät in den 1990er Jahren zu einem gängigen Geschäfts- und Heimgerät wurde und die Software des Geräts so weit entwickelt wurde, dass ein Scan eines Dokuments an eine automatisierte Liste mit Hunderten von Nummern gesendet werden konnte, wurde die Faxwerbung ein großes Geschäft.
Die Geschäftswerbung einer Person kann leicht der unerwünschte Müll einer anderen Person sein. Unerwünschte Faxwerbung in den USA wurde so problematisch, dass Verbrauchergruppen Gesetze forderten, um sie einzuschränken. Die USA haben ein Gesetz verabschiedet, das alle Arten von unerwünschter Faxwerbung verbietet, aber die Wirtschaftsbranche hat sich gewehrt, bis das Gesetz geändert wurde, um die Definition eines unerwünschten Kontakts zu qualifizieren. Ab 2006 hat die US-amerikanische Federal Communications Commission (FCC) eine Ausnahmeregelung für Junk-Faxe für Faxwerbung eingeführt, die an jeden Empfänger gesendet wird, mit dem der Vermarkter eine etablierte Geschäftsbeziehung unterhält.
Wenn ein Vermarkter in der Vergangenheit mit einem Empfänger Geschäfte getätigt hat und der Empfänger dem Vermarkter seine Faxnummer mitgeteilt hat oder die Faxnummer öffentlich verfügbar ist, darf der Vermarkter dem Empfänger gesetzlich Faxwerbung senden. Die FCC verlangt jedoch, dass der Vermarkter eine Opt-out-Telefonnummer in der Werbung angibt. Sobald sich der Empfänger abmeldet, ist es für den Vermarkter illegal, ihn weiterhin per Fax zu kontaktieren. Gemäß den FCC-Bestimmungen kann jeder, der ein Junk-Fax erhält, eine Beschwerde bei der Kommission einreichen oder vor einem Zivilgericht klagen.
Die FCC erlaubt es einzelnen Bundesstaaten, strengere Vorschriften für Junk-Faxe als die bestehenden Bundesvorschriften zu erlassen. Viele Staaten haben die bestehende Ausnahmeregelung für Geschäftsbeziehungen für unerwünschte Faxe aufgehoben. Einige Bundesstaaten haben das Bußgeld pro Seite für eine Junk-Fax-Übertragung um mindestens 500 Prozent gegenüber dem Bundesbußgeld erhöht. Telemarketer müssen die gesetzlichen Bestimmungen einhalten, wenn sich sowohl der Werbetreibende als auch der Empfänger im selben Bundesstaat befinden, unabhängig davon, woher der eigentliche Faxanruf stammt.