Vad är ett skräppax?

Ett skräppax är oönskat affärsmaterial som skickas av telemarkörer via en faxmaskin för att marknadsföra varor eller tjänster. Användning av faxöverföringar på detta sätt faller i samma kategori oönskade affärsmetoder som att skicka skräppost och skräppost via e-post. Som ett resultat av utbredda konsumentklagomål om praxis regleras faxannonsering strikt i vissa länder, särskilt i USA.

Direkta marknadsförare letar alltid efter ekonomiska sätt att få annonser och uppmaningar till så många människor som möjligt. En massfördelning av någonting kommer åtminstone några svar netto. Om distributionen kan automatiseras så att det tar lite eller ingen tid att åstadkomma finns det en hög uppåtriktad potential till och med en svarprocent på en procent. När faxmaskinen blev en vanlig affärs- och hemanordning på 1990-talet och maskinens programvara utvecklades till en punkt där en skanning av ett dokument kunde sändas till en automatiserad lista med hundratals nummer, blev faxreklam storaffär.

En persons affärsreklam kan lätt vara en annans oönskade skräp. Oönskad faxreklam i USA blev så problematisk att konsumentgrupper krävde lagar för att begränsa den. USA antog en lag som förbjuder alla typer av oönskad faxannonsering, men affärsindustrin kämpade tillbaka tills lagen ändrades för att kvalificera definitionen av en oönskad kontakt. Från och med 2006 har den amerikanska federala kommunikationskommissionen (FCC) antagit ett skräppaxfria undantag för faxannonser som skickas till alla mottagare som marknadsföraren har ett etablerat affärsförhållande med.

Om en marknadsförare har gjort affärer med en mottagare tidigare och mottagaren har gett marknadsföraren sitt faxnummer eller faxnumret är allmänt tillgängligt, har marknadsföraren lagligen rätt att skicka mottagarens faxreklam. FCC kräver dock att marknadsföraren tillhandahåller ett opt-out-telefonnummer i annonsen. När mottagaren väljer ut blir det olagligt för marknadsföraren att fortsätta kontakta honom via fax. Enligt FCC: s föreskrifter kan alla som får ett skräpfax lämna in ett klagomål till kommissionen eller stämma vid civil domstol och i vissa fall återkräva böter och diskantskador per sida.

FCC tillåter enskilda stater att anta strängare bestämmelser om skräppaxning än befintliga federala bestämmelser. Många stater har upphävt det etablerade undantaget för affärsrelationer för oönskade fax. Vissa stater har ökat böterna per sida för en skräppaxöverföring med 500 procent eller mer över den federala böterna. Telemarketers måste vara noga med att följa statlig lagstiftning om både annonsören och mottagaren är belägna i samma tillstånd, oavsett var det faktiska faxsamtalet görs från.