Wat is een rommelfax?
Een rommelfax is ongevraagd zakelijk materiaal verzonden per telemarketers via een faxmachine om goederen of diensten te adverteren. Het gebruik van faxtransmissies op deze manier valt in dezelfde categorie ongewenste bedrijfspraktijken als het verzenden van junk -e -mail en e -mailspam. Als gevolg van wijdverbreide klachten van consumenten over de praktijk, is faxreclame strikt gereguleerd in bepaalde landen, met name in de VS.
Directe marketeers zijn altijd op zoek naar economische manieren om advertenties en verzoeken in handen van zoveel mogelijk mensen te krijgen. Een massadistributie van alles zal op zijn minst enkele reacties opleveren. Als de distributie kan worden geautomatiseerd, dus het kost weinig tot geen tijd om te bereiken, er is een hoog opwaartse potentieel in zelfs een responspercentage van één procent. Toen de faxmachine in de jaren negentig een gemeenschappelijk zakelijk en thuisapparaat werd en de software van de machine werd ontwikkeld tot het punt waarop een scan van één document kon worden uitgezonden naar een geautomatiseerde lijst van honderden nummers, faxadvertentieVertising werd Big Business.
De zakelijke advertenties van de ene persoon kunnen gemakkelijk de ongewenste rommel van een andere persoon zijn. Ongevraagde faxreclame in de VS werd zo problematisch dat consumentengroepen wetten eisten om het te beperken. De VS hebben een wet aangenomen die alle soorten ongevraagde faxreclame verbood, maar de bedrijfsindustrie vocht terug totdat de wet werd gewijzigd om de definitie van een ongevraagd contact te kwalificeren. Vanaf 2006 heeft de US Federal Communications Commission (FCC) een vrijstelling van junk fax aangenomen voor faxadvertenties die worden verzonden aan elke ontvanger met wie de marketeer een gevestigde zakelijke relatie heeft.
Als een marketeer in het verleden zaken heeft gedaan met een ontvanger en de ontvanger de marketeer zijn faxnummer heeft gegeven of het faxnummer openbaar beschikbaar is, mag de marketeer de faxreclame van de ontvanger verzenden. De FCC vereist dat de marketeer een opt-outfon biedtE -nummer op de advertentie echter. Zodra de ontvanger zich voorstelt, wordt het illegaal voor de marketeer om per fax contact met hem op te nemen. Volgens FCC -voorschriften kan iedereen die een rommelfax ontvangt een klacht indienen bij de Commissie of SUE in de burgerlijke rechtbank, waardoor een boete van de pagina per pagina wordt teruggevonden en in sommige gevallen een schadevergoedingen.
Met de FCC kan individuele staten strengere voorschriften vaststellen voor rommelfaxen dan bestaande federale voorschriften. Veel staten hebben de gevestigde vrijstelling van zakelijke relatie voor ongevraagde faxen ongeldig gemaakt. Sommige staten hebben de boete per pagina verhoogd voor een transmissie van een rommelfax met 500 procent of meer boven de federale boete. Telemarketers moeten voorzichtig zijn om aan de staatswet te voldoen als zowel de adverteerder als de ontvanger zich in dezelfde staat bevinden, ongeacht waar de werkelijke faxoproep is gemaakt.