Co je procesní řetězec řízený událostmi?
Procesní řetězec řízený událostmi (EPC) je forma modelování podnikových procesů, která se snaží vysledovat logický tok událostí, které začínají jedinou aktivitou a nakonec vést k výskytu specifických událostí, které zase generují nové činnosti i výsledky. . Typicky je tento typ procesního řetězce prezentován ve formě vývojového diagramu, což usnadňuje projektování očekávaných výsledků jakékoli dané události na základě souvisejících faktorů. Společnosti mohou tuto konkrétní strategii použít k rozpoznání možných výsledků, které se nejpravděpodobněji objeví při přijetí dané akce, obvykle z hlediska provedení určité změny ve stávajícím řetězci procesů.
Cílem jakéhokoli typu procesního řetězce řízeného událostmi je identifikovat faktory, které by pomohly zvýšit efektivitu daného obchodního procesu sledováním logického výsledku, který z procesu vyplyne. Mapováním podrobností procesního řetězce na vývojovém diagramu je možné posoudit tok událostí od zahájení do rozlišení a určit, zda a kde lze provést některé změny pro upřesnění tohoto procesu. Použití této zjednodušující vizuální pomoci může často umožnit snadno identifikovat oblasti, které by mohly přinést určité zlepšení, a v konečném důsledku učinit proces efektivnějším a nákladově efektivnějším.
Vytvoření řetězce procesů řízeného událostmi lze řídit pomocí tradičních nástrojů, jako je například plakátový papír a několik značek, aby se ručně vytvořil vývojový diagram. K dispozici je také řada softwarových balíčků, které umožňují zadávat relevantní data do specifikovaných databázových polí, které pak mohou být použity k vygenerování plně funkční tabulky procesu. Jednou z výhod používání softwaru pro tento typ činnosti je to, že nahrazení stávajících dat novými hodnotami značně usnadňuje posouzení změn v událostech, které jsou vyvolány těmito novými hodnotami. Kromě toho software funguje velmi dobře v situacích, jako jsou webové konference, ve kterých účastníci na řadě různých geografických lokalit mohou pomocí konferenčních nástrojů zobrazit procesní řetězec řízený událostmi a provádět změny v reálném čase, které lze zobrazit a projednat v móda v reálném čase.
Pokud je využíván k co nejlepšímu účinku, procesní řetězec řízený událostmi pomáhá při zdokonalování procesů tak, aby zdroje společnosti byly co nejlépe využívány. Tímto způsobem lze prakticky zmapovat, analyzovat a případně vylepšit prakticky jakýkoli typ obchodního procesu, aby se zvýšila efektivita a produktivita. I když je tento nástroj považován za nástroj, který je užitečný ve větších podnicích, může tuto strategii použít k vyhodnocení procesů a určení, zda tyto přístupy jsou ve skutečnosti pro daný obchodní model nejvhodnější.