Hvad er en processkæde, der er drevet af begivenheder?
En begivenhedsstyret proceskæde (EPC) er en form for forretningsprocesmodellering, der søger at spore den logiske strøm af begivenheder, der begynder med en enkelt aktivitet og til sidst føre til forekomst af specifikke begivenheder, der igen genererer nye aktiviteter såvel som resultater . Denne type proceskæde er typisk præsenteret i form af et flowdiagram, hvilket gør det let at projicere de forventede resultater af en given begivenhed baseret på beslægtede faktorer. Virksomheder kan bruge denne særlige strategi til at skelne mellem de mulige resultater, der mest sandsynligt vil opstå, når en given handling tages, normalt med hensyn til at foretage en vis ændring af den eksisterende proceskæde.
Målet med enhver type begivenhedsstyret proceskæde er at identificere faktorer, der kan hjælpe med at forbedre effektiviteten af en given forretningsproces ved at følge det logiske resultat, der følger af processen. Ved at kortlægge detaljerne i proceskæden på et flowchart er det muligt at vurdere strømmen af begivenheder fra start til opløsning og bestemme, om og hvor nogle ændringer kan foretages for at forfine denne proces. Brug af denne forenklede visuelle hjælp kan ofte gøre det muligt let at identificere områder, der kan udgøre en vis forbedring og i sidste ende gøre processen mere effektiv og mere omkostningseffektiv.
Oprettelse af en begivenhedsstyret proceskæde kan styres ved hjælp af traditionelle værktøjer, såsom et stykke plakatpapir og et par markører til manuelt at oprette et flowdiagram. Der er også et antal softwarepakker tilgængelige, der gør det muligt at indtaste relevante data i specificerede databasefelter, som derefter kan bruges til at generere et fuldt funktionelt diagram over processen. En af fordelene ved at bruge software til denne type aktivitet er, at erstatning af nye værdier for eksisterende data gør det meget lettere at vurdere ændringen i begivenheder, der udløses af disse nye værdier. Derudover fungerer softwaren meget godt i situationer som webkonferencer, hvor deltagere på en række forskellige geografiske placeringer kan bruge konferenceværktøjerne til at vise den begivenhedsdrevne proceskæde og foretage realtidsændringer, der kan ses og diskuteres i realtid mode.
Når den udnyttes bedst muligt, hjælper en begivenhedsstyret proceskæde med at raffinere processer, så virksomhedens ressourcer bruges bedst muligt. Praktisk talt enhver forretningsproces kan kortlægges på denne måde, analyseres og muligvis forbedres for at øge effektiviteten og produktiviteten. Selvom de betragtes som et værktøj, der er nyttigt i større virksomheder, kan selv mindre virksomheder bruge denne strategi til at evaluere processer og bestemme, om disse tilgange faktisk er den bedst egnede til den aktuelle forretningsmodel.