Co je to lékařské KPO?

Outsourcing procesů lékařských znalostí (KPO) je přenosem odpovědnosti za kvalifikované lékařské úkoly konzultantům třetích stran, obvykle umístěných na moři. Mezi úkoly, které byly úspěšně outsourcovány mezinárodně, zahrnují kódování, transkripční služby a některé typy testování. Největší trhy pro tyto služby jsou zdravotnický průmysl v USA a Velké Británii. Servisní firmy KPO najaté lékařskými společnostmi a zdravotnickými institucemi se obvykle nacházejí v zemích, které mají kvalifikované, anglicky mluvící pracovní síly, jako je Indie a Filipíny. Zatímco nabídka lékařů byla stabilní, počet kvalifikovaných techniků, kteří mají dostupné zvládnutí široké škály úkolů spojených s lékařským testováním, fakturací a vedením záznamů, nedržel kroks poptávkou. Lékařské KPO se pokouší řešit potřebu pověřovaných techniků tím, že tyto úkoly outsourcingu outsourcingu do rozvojových zemí s příznivými směnnými kurzy, vzdělanými anglicky mluvícími pracovními silami a mzdovými stupnicemi, které jsou v domovské zemi mnohem nižší než průmyslový standard.

Outsourcing nekvalifikovaných pracovních míst pro zahraniční země ve výrobním průmyslu, známý jako Outsourcing v oblasti obchodních procesů (BPO), je zavedenou součástí firemní operační nástroje. KPO aplikuje strategie BPO k outsourcingu pracovních míst, která vyžadují konkrétní znalosti a pověření. Pokroky v komunikační technologii a připojení k internetu způsobily, že pro nemocnici bylo možné se například spoléhat na dálkově umístěné odborníky ve svých administrativních a diagnostických procesních řetězcích. Není nutné, aby byl technik umístěn tam, kde probíhá sběr dat. K datovým souborům lze přistupovatOdkudkoli na světě a provedené práce, která aktualizuje nemocniční systém v reálném čase.

Lékařské KPO může zahrnovat administrativní nebo diagnostické projekty. Zdravotnický průmysl má nejvíce úspěšných outsourcingových administrativních úkolů, jako je lékařské kódování. Kódování vyžaduje vyškoleného odborníka k určení příslušných fakturačních kódů, které lze aplikovat na diagnózu lékaře pacienta. Jedná se o relativně diskrétní úkol související s fakturací, který přímo neovlivňuje péči o pacienty.

Diagnostické projekty, naopak, přímo ovlivňují léčbu pacientů. Mezi příklady patří outsourcing interpretace rentgenových paprsků, testy zpracování v oblastech, jako je onkologie a genetické profilování, a poskytování inovativních služeb, jako je telemedicína, kde se v telefonu nebo internetu provádějí některé diagnostické služby. Outsourcing těchto druhů projektů na moři bylo celkově méně úspěšné. Zatímco lékařské KPO může být teoreticky efektivní a efektivní, praxe expozinuG Informace o pacientech pro pracovníky v cizích zemích zvyšují obavy o soukromí a spolehlivost a zvyšují právní expozici vnímáním, že lékařské procesy, které jsou na moři externě na moři, jsou levnější a menší kvality než srovnatelné služby poskytované pracovníky vyškolenými v domovské zemi.