Hvad er medicinsk KPO?

Medical Knowledge Process Outsourcing (KPO) er overførslen af ​​ansvar for dygtige medicinske opgaver til tredjepartskonsulenter, typisk placeret offshore. Opgaver, der er blevet outsourcet internationalt, inkluderer kodning, transkriptionstjenester og visse typer test. De største markeder for disse tjenester er sundhedsindustrien i USA og UK. Medicinske KPO-servicevirksomheder, der er ansat af medicinske virksomheder og sundhedsinstitutioner, er typisk placeret i lande, der har dygtige, engelsktalende arbejdsstyrker, såsom Indien og Filippinerne.

Sundhedsindustrien i lande med høje standarder for levende har oplevet en stigende efterspørgsel efter tjenester i det første årti i det 21. århundrede som et resultat af Aging of Growth Spurt Generations. Mens udbuddet af læger har været stabil, har antallet af dygtige teknikere tilgængelige til at håndtere det brede udvalg af opgaver, der er forbundet med medicinsk test, fakturering og journalføringmed efterspørgsel. Medicinske KPO forsøger at imødekomme behovet for legitimerede teknikere ved at outsourcere disse opgaver til udviklingslande med gunstige valutakurser, uddannede engelsktalende arbejdsstyrker og lønningsskalaer, der er meget lavere end branchestandarden i hjemlandet.

Outsourcing ufaglærte job til udlandet i fremstillingsindustrien, kendt som Business Process Outsourcing (BPO), er en etableret del af virksomhedens operationelle værktøjskasse. KPO anvender BPO -strategier på at outsource job, der kræver specifik viden og legitimationsoplysninger. Fremskridt inden for kommunikationsteknologi og internetforbindelse har gjort det muligt for et hospital, for eksempel at stole på eksternt placerede ekspertteknikere i sine administrative og diagnostiske proceskæder. Det er ikke længere nødvendigt for en tekniker at være placeret, hvor dataindsamlingen finder sted. Datafiler kan fås adganghvor som helst i verden og arbejde udførte, der opdateres til hospitalets system i realtid.

Medicinsk KPO kan omfatte administrative eller diagnostiske projekter. Sundhedsindustrien har haft den mest succesrige outsourcing af administrative opgaver, såsom medicinsk kodning. Kodning kræver en uddannet ekspert til at bestemme de relevante faktureringskoder, der kan anvendes til en læges diagnose af en patient. Dette er en relativt diskret faktureringsrelateret opgave, der ikke direkte påvirker patientpleje.

Diagnostiske projekter påvirker omvendt direkte patientbehandling. Eksempler inkluderer outsourcing af fortolkningen af ​​røntgenstråler, behandlingstest i områder som onkologi og genetisk profilering og levering af innovative tjenester såsom telemedicin, hvor nogle diagnostiske tjenester udføres over telefonen eller internettet. Outsourcing af disse slags projekter Offshore har generelt været mindre vellykket. Mens medicinsk KPO kan være omkostningseffektiv og effektiv i teorien, udøves udøvelsen af ​​eksposinG Patientoplysninger til arbejdstagere i udlandet rejser bekymringer om privatlivets fred og pålidelighed og øger den juridiske eksponering gennem opfattelsen af, at medicinske processer, der er outsourcet offshore, er billigere og af mindre kvalitet end sammenlignelige tjenester leveret af arbejdstagere, der er uddannet i hjemlandet.