의료 KPO 란 무엇입니까?

의료 지식 프로세스 아웃소싱 (KPO)은 숙련 된 의료 업무에 대한 책임을 일반적으로 해외에 위치한 타사 컨설턴트에게 이전합니다. 국제적으로 성공적으로 아웃소싱 된 작업에는 코딩, 전사 서비스 및 특정 유형의 테스트가 포함됩니다. 이러한 서비스의 가장 큰 시장은 미국과 영국의 의료 산업입니다. 의료 회사 및 의료 기관에서 고용 한 의료 KPO 서비스 회사는 일반적으로 인도 및 필리핀과 같이 영어를 구사하는 숙련 된 인력을 보유한 국가에 있습니다.

생활 수준이 높은 국가의 의료 산업은 21 세기 초반에 성장 분출이 고령화되면서 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 의사의 공급은 꾸준히 이루어졌지만 의료 테스트, 청구 및 기록 관리와 관련된 광범위한 작업을 처리 할 수있는 숙련 된 기술자의 수는 수요를 따라 가지 못했습니다. 의료 KPO는 유리한 환율, 교육받은 영어를 구사하는 인력 및 자국의 산업 표준보다 훨씬 낮은 임금 규모를 가진 개발 도상국에 이러한 작업을 아웃소싱하여 자격을 갖춘 기술자의 요구를 해결하려고합니다.

BPO (Business Process Outsourcing)라고하는 제조 산업의 비 숙련 일자리를 해외로 아웃소싱하는 것은 회사 운영 도구 상자의 확립 된 부분입니다. KPO는 BPO 전략을 적용하여 특정 지식과 자격 증명이 필요한 작업을 아웃소싱합니다. 예를 들어 병원은 통신 기술과 인터넷 연결의 발전으로 관리 및 진단 프로세스 체인에서 원격 위치에있는 전문 기술자에게 의존 할 수있었습니다. 더 이상 데이터 수집이 이루어지는 위치에 기술자를 배치 할 필요가 없습니다. 전 세계 어디서나 데이터 파일에 액세스 할 수 있으며 병원 시스템에 대한 업데이트가 실시간으로 수행됩니다.

의료 KPO에는 관리 또는 진단 프로젝트가 포함될 수 있습니다. 의료 산업은 의료 코딩과 같은 관리 작업을 아웃소싱하는 데 가장 성공했습니다. 코딩을 위해서는 숙련 된 전문가가 의사의 환자 진단에 적용 할 수있는 적절한 청구 코드를 결정해야합니다. 이는 환자 치료에 직접 영향을 미치지 않는 비교적 개별적인 청구 관련 작업입니다.

반대로, 진단 프로젝트는 환자 치료에 직접적인 영향을 미칩니다. 예를 들어 엑스레이 해석 아웃소싱, 종양학 및 유전자 프로파일 링과 같은 영역에서의 테스트 테스트, 전화 또는 인터넷을 통해 일부 진단 서비스가 수행되는 원격 진료와 같은 혁신적인 서비스 제공 등이 있습니다. 이러한 종류의 프로젝트를 해외에서 아웃소싱하는 것은 전반적으로 덜 성공적이었습니다. 의료 KPO는 이론상 비용 효과적이고 효율적일 수 있지만, 해외 직원에게 환자 정보를 노출하는 행위는 개인 정보 보호 및 신뢰성 문제를 제기하고 해외에서 조달되는 의료 프로세스가 비교할 때보 다 저렴하고 품질이 낮다는 인식을 통해 법적 노출을 증가시킵니다. 본국에서 훈련받은 근로자가 제공하는 서비스.