Jaké je spojení mezi řízením krizí a kontinuitou podnikání?
Krizové řízení a kontinuita podnikání jsou obchodní koncepty, které se točí kolem základní funkce společnosti nebo korporace. Krizová správa je firemní strategie, která se zabývá krizemi v celém systému, které ohrožují podnikání. Kontinuita podnikání je pokračující proces, který zajišťuje, že podnik je funkční a přístupný, a to jak pro pracovníky, tak pro zákazníky. Když problém zachytí svou ošklivou hlavu, může dobré správy krizí a plány kontinuity podnikání připravit firmu na řešení problému a zajistit, aby zákaznický servis a funkce společnosti byly co nejmenší. Přírodní katastrofy, násilí na pracovišti, havárie na trhu a katastrofy pro styk s veřejností mohou všechny hodit do celkového chaosu kdysi efektivní organizaci. Aby bylo možné přežít ohrožující situace, je důležité, aby firma měla k dispozici pohotovostní plány pro různé obtížné problémy. Ačkoli bezpečnost zaměstnanců a zákazníků je často první konc.Zachování kontinuity podnikání je obvykle druhým nejdůležitějším problémem v krizi.
Vztah mezi řízením krizí a kontinuitou podnikání funguje v obou směrech. Při plánování krizových nepředvídaných událostí musí firma vytvořit plán, jak bude podnik fungovat s tím, jak dojde k krizi. Některé úvahy mohou zahrnovat použití automatizovaných systémů nebo webových stránek pro zákazníky, vzdálená a redundantní zařízení a rezervy na udržení společnosti prostřednictvím peněžní krize. Kontinuita podnikání může pomoci řízení krizí analýzou trhu a funkce podnikání a předpovídání potenciálních oblastí, kde může být s největší pravděpodobností krize.
Někteří obchodní odborníci naznačují, že plány řízení krizí a kontinuity podnikání těží z konzistentního programu řízení. Oba typy plánů musí pravidelně podstoupit kontrolu aPosouzení, aby bylo zajištěno, že jsou přesné pro časy a rozumí pracovníkům. Někteří odborníci navrhují neustálý cyklus kontroly, přizpůsobení, školení a provádění strategií řízení krizí a kontinuity podnikání. Udržování aktuálních a otevřených vylepšení obou systémů pomáhá zajistit, aby školení zůstalo čerstvé a všichni zaměstnanci byli na stejné stránce.
Obecně bude mít společnost, která podstoupí krizi, větší šanci na přežití, pokud se nezdá, že by se zmateně v zmatek o tom, co by se mělo udělat. Jedním z nejlepších způsobů, jak si udržet veřejnou pověst důvěry a schopnosti, je zajistit, aby zákazníci v důsledku problému podstoupili malé nebo žádné nepříjemnosti. Zachováním kontinuity podnikání v průběhu krize mohou společnosti ujistit zákazníky, zaměstnance a trh a mohou dokonce získat několik bodů pověsti za to, že dokázaly splnit výzvu s chladnou hlavou.