Was ist der Zusammenhang zwischen Krisenmanagement und Geschäftskontinuität?

Krisenmanagement und Geschäftskontinuität sind Geschäftskonzepte, die sich auf die wesentliche Funktionalität eines Unternehmens oder Unternehmens drehen.Crisis Management ist eine Unternehmensstrategie, um mit systemweiten Krisen umzugehen, die das Geschäft bedrohen.Business Continuity ist ein fortlaufender Prozess, der sicherstellt, dass ein Unternehmen sowohl für Arbeitnehmer als auch für Kunden funktional und zugänglich ist.Wenn ein Problem seinen hässlichen Kopf aufwirft, können gute Krisenmanagement- und Geschäftskontinuitätspläne ein Unternehmen darauf vorbereiten, sich mit dem Problem zu befassen und sicherzustellen, dass der Kundendienst und die Unternehmensfunktionalität so wenig wie möglich behindert wird.

Viele Unternehmen sind mit Krisen ausgesetzt.Naturkatastrophen, Gewalt am Arbeitsplatz, Marktunfälle und Katastrophen für Öffentlichkeitsarbeit können alle eine einst effiziente Organisation in das gesamte Chaos bringen.Um bedrohliche Situationen zu überleben, ist es für ein Unternehmen wichtig, Notfallpläne für eine Vielzahl schwieriger Probleme zur Verfügung zu stellen.Obwohl die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden häufig das erste Anliegen des Krisenmanagements ist, ist die Erhaltung der Geschäftskontinuität in der Regel das zweitwichtigste Problem in einer Krise.

Die Beziehung zwischen Krisenmanagement und Geschäftskontinuität funktioniert in beide Richtungen.Bei der Planung von Krisen -Eventualitäten muss ein Unternehmen einen Plan für die Funktionsweise des Unternehmens erstellen, wenn die Krise auftritt.Einige Überlegungen können die Verwendung automatisierter Systeme oder Websites für Kunden, entfernte und redundante Einrichtungen sowie die Reservenfonds umfassen, um ein Unternehmen durch eine Geldkrise zu erhalten.Geschäftskontinuität kann das Krisenmanagement helfen, indem er den Markt und die Funktion eines Unternehmens analysiert und potenzielle Bereiche prognostiziert, in denen eine Krise am wahrscheinlichsten sein kann.

Einige Geschäftsexperten schlagen vor, dass Krisenmanagement- und Geschäftskontinuitätspläne beide von einem konsistenten Managementprogramm profitieren.In regelmäßigen Abständen müssen beide Arten von Plänen eine Überprüfung und Bewertung unterzogen werden, um sicherzustellen, dass sie den Zeiten korrekt sind und von den Arbeitnehmern verstanden werden.Einige Experten schlagen einen kontinuierlichen Zyklus der Überprüfung, Anpassung, Ausbildung und Umsetzung von Krisenmanagement- und Geschäftskontinuitätsstrategien vor.Wenn Sie beide Systeme auf dem neuesten und offenen Verbesserungen auf dem Laufenden halten, wird sichergestellt, dass die Schulungen frisch bleiben und alle Mitarbeiter auf derselben Seite sind.

Im Allgemeinen hat ein Unternehmen, das sich einer Krise unterzieht, eine bessere Überlebenschance, wenn sie nicht in Verwirrung über das, was getan werden sollte, herumflusen scheint.Eine der besten Möglichkeiten, um einen öffentlichen Ruf des Vertrauens und der Eignung aufrechtzuerhalten, besteht darin, sicherzustellen, dass Kunden aufgrund des Problems nur wenig oder gar keine Unannehmlichkeiten unterziehen.Durch die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität während einer Krise können Unternehmen Kunden, Mitarbeitern und den Markt beruhigen und sogar ein paar Rufpunkte für die Möglichkeit nehmen, eine Herausforderung mit einem coolen Kopf zu begegnen.