Vad är kopplingen mellan krishantering och kontinuitet i företaget?

Krishantering och kontinuitet i affärer är affärsidéer som kretsar kring den väsentliga funktionen i ett företag eller ett företag. Krishantering är en företagsstrategi för att hantera systemomfattande kriser som hotar verksamheten. Företagskontinuitet är en pågående process som säkerställer att ett företag är funktionellt och tillgängligt, både för arbetare och för kunder. När ett problem får sitt fula huvud kan god krishantering och kontinuitetsplaner förbereda ett företag för att hantera problemet och se till att kundservice och företagets funktionalitet hindras så lite som möjligt.

Många företag står inför kriser; naturkatastrofer, våld på arbetsplatsen, marknadskrascher och PR-katastrofer kan alla kasta en en gång effektiv organisation i totalt kaos. För att överleva hotande situationer är det viktigt för ett företag att ha beredskapsplaner tillgängliga för olika svåra problem. Även om anställdas och kunders säkerhet ofta är det första problemet med krishantering, är bevarandet av företagskontinuitet vanligtvis den näst viktigaste frågan i en kris.

Förhållandet mellan krishantering och företagskontinuitet fungerar i båda riktningarna. Vid planering av krisförhållanden måste ett företag skapa en plan för hur verksamheten ska fungera när krisen inträffar. Vissa överväganden kan inkludera användning av automatiserade system eller webbplatser för kunder, fjärr- och redundanta anläggningar och reservfonder för att upprätthålla ett företag genom en monetär kris. Företagskontinuitet kan hjälpa krishantering genom att analysera ett företags marknad och funktion och förutsäga potentiella områden där en kris kan vara troligast.

Vissa företagsexperter föreslår att krishantering och kontinuitetsplaner båda drar nytta av ett konsekvent hanteringsprogram. Regelbundet måste båda typerna av planer genomgå granskning och utvärdering för att säkerställa att de är korrekta till tiderna och förstås av arbetarna. Vissa experter föreslår en kontinuerlig cykel med granskning, anpassning, utbildning och implementering av strategier för krishantering och kontinuitet. Att hålla båda systemen uppdaterade och öppna för förbättringar hjälper till att säkerställa att utbildningen förblir fräsch och att alla anställda finns på samma sida.

I allmänhet kommer ett företag som genomgår en kris att ha en bättre chans att överleva om det inte verkar flyta runt i förvirring om vad som ska göras. Ett av de bästa sätten att upprätthålla ett offentligt rykte om förtroende och lämplighet är genom att säkerställa att kunderna genomgår liten eller ingen besvär som ett resultat av problemet. Genom att upprätthålla företagskontinuitet under en kris kan företag lugna kunder, anställda och marknaden och kan till och med ta upp några ryktepunkter för att kunna möta en utmaning med ett svalt huvud.