Jak získám certifikát ITIL®?
Knihovna infrastruktury informačních technologií (ITIL®) nabízí akreditační kurzy pro různé odborníky v oblasti informačních technologií (IT). Pro získání certifikátu ITIL® mohou jednotlivci absolvovat různé kurzy ITIL®. Po absolvování kurzu musí studenti složit zkoušku, aby získali certifikaci.
Na základě role IT profesionála jsou k dispozici různé kurzy a certifikáty ITIL®. Aktuální akreditační schéma ITIL® je verze 3 (V3). Studenti, kteří absolvovali kurzy podle verze 1 nebo verze 2, mohou stále používat své kredity k certifikátu ITIL® verze 3.
Ti, kteří začali pracovat v předchozích verzích, bude možná muset absolvovat mostní kurz, aby mohli pokračovat ve práci na verzi 3. V něm jsou čtyři úrovně akreditace. Úrovně jsou nadace, střední, expertní a pánové. Studenti mohou získat certifikát ITIL® na každé úrovni.
Úroveň nadace poskytuje celkový přehled o IT rámci a správě služeb. Toto je vstupní úroveň certifikace ITIL®. Studenti, kteří získají certifikát nadace ITIL®, se mohou přejít na jiné úrovně certifikace.
Další je střední úroveň. Kurzy střední úrovně učí odborníky, jak uvést nápady z úrovně nadace do praxe na pracovišti. Tato úroveň začíná dvěma studijními proudy, životním cyklem a schopností. Každý tok má svou vlastní řadu certifikátů ITIL®. Jakmile studenti dokončí některý z proudů, mohou přejít na konečnou mezilehlou součást, správu přes certifikaci životního cyklu .
Studenti, kteří úspěšně absolvují středně pokročilé zkoušky, mohou absolvovat kurzy na odborné úrovni. Úroveň odborníků zahrnuje výběr různých oblastí studia založených na řízení životního cyklu služeb. Studenti se mohou rozhodnout studovat pouze ty moduly, které odpovídají jejich profesní dráze a profesním cílům v oblasti IT.
Čtvrtá a závěrečná úroveň, mistře, následuje odbornou úroveň. Na této úrovni musí odborníci prokázat, že aplikovali postupy správy služeb ITIL® ve skutečném pracovním prostředí. Od října 2009 byly připravovány magisterské kurzy.
Po dokončení kurzu pro každou úroveň mohou studenti absolvovat test s více možnostmi výběru. Testy lze provádět osobně nebo online. Obecně mají studenti jednu hodinu na dokončení každého testu. Studenti musí dosáhnout skóre 65% nebo vyšší, aby získali certifikát ITIL®.
Kurzy a administrace zkoušek mohou provádět pouze schválení poskytovatelé. Oficiální akreditátor ITIL®, skupina APM, poskytuje licence vzdělávacím institucím (EI). Tyto EI pak mohou zkontrolovat a schválit jiné organizace, aby zajistily skutečné kurzy a školení ITIL®.
Tyto organizace jsou známé jako Akreditované výcvikové organizace (ATO) nebo Poskytovatelé akreditovaných kurzů (ACPs). Odborníci, kteří chtějí získat certifikát ITIL®, mohou navštívit oficiální webovou stránku ITIL®, kde najdete seznam schválených poskytovatelů kurzů.