¿Cómo puedo obtener un certificado ITIL®?
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL®) ofrece cursos de acreditación para varios profesionales de tecnología de la información (TI). Para obtener un certificado ITIL®, las personas pueden completar varios cursos ITIL®. Al finalizar el curso, los estudiantes deben aprobar un examen para que se certifiquen.
varios cursos y los certificados ITIL® están disponibles en función del papel de los profesionales de TI. El esquema de acreditación ITIL® actual es la versión 3 (V3). Los estudiantes que han completado los cursos en la versión 1 o la versión 2 aún pueden usar sus créditos para un certificado ITIL® de la versión 3.
Aquellos que comenzaron los cursos bajo versiones anteriores pueden necesitar tomar un curso de puente para continuar trabajando en la versión 3. En él, hay cuatro niveles de acreditación. Los niveles son fundamentos, intermedios, expertos y maestros. Los estudiantes pueden obtener un certificado ITIL® en cada nivel.
El nivel de base proporciona una revisión general del marco de TI y la gestión de servicios. Esta es la entradaY Certificación ITIL® de nivel Y. Los estudiantes que obtienen un certificado de la Fundación ITIL® pueden pasar a otros niveles de certificación.
El siguiente es el nivel intermedio. Los cursos de nivel intermedio enseñan a los profesionales cómo poner las ideas del nivel de fundaciones en acción en el lugar de trabajo. Este nivel comienza con dos corrientes de estudio, ciclo de vida y capacidad. Cada transmisión tiene su propia serie de certificados ITIL®. Una vez que los estudiantes completan cualquier flujo, pueden pasar al componente intermedio final, la administrando a través de la certificación de ciclo de vida .
.Los estudiantes que completan con éxito los exámenes de nivel intermedio pueden tomar cursos a nivel de expertos. El nivel de expertos incluye una opción de diferentes áreas de estudio basadas en la gestión del servicio de ciclo de vida. Los estudiantes pueden optar por estudiar solo aquellos módulos que se ajustan a su carrera de TI y objetivos profesionales.
El cuarto y último LEVel, maestro, sigue el nivel de experto. En este nivel, los profesionales deben demostrar que han aplicado las prácticas de gestión de servicios ITIL® en un entorno de trabajo real. A partir de octubre de 2009, los cursos de nivel maestro estaban en desarrollo.
Cuando se completan los cursos para cada nivel, los estudiantes pueden realizar una prueba de opción múltiple. Las pruebas se pueden tomar en persona o en línea. En general, los estudiantes tienen una hora para completar cada prueba. Los estudiantes deben lograr un puntaje de 65% o más para recibir un certificado ITIL®.
Solo los proveedores aprobados pueden realizar cursos y administrar exámenes. El Acreditor Oficial de ITIL®, APM Group, proporciona licencias a las instituciones educativas (EIS). Estos EI pueden revisar y aprobar otras organizaciones para proporcionar los cursos y capacitación ITIL® reales.
Estas organizaciones se conocen como organizaciones de capacitación acreditadas (ATOS) o proveedores de cursos acreditados (ACPS). Los profesionales que desean obtener un certificado ITIL® pueden visitar el oficialSitio web de ITIL® para una lista de proveedores de cursos aprobados.