Hur kan jag få ett ITIL®-certifikat?
Informationsteknologinfrastrukturbiblioteket (ITIL®) erbjuder ackrediteringskurser för olika IT-tekniker (IT). För att få ett ITIL®-certifikat kan individer genomföra olika ITIL®-kurser. Efter avslutad kurs måste studenterna klara en tentamen för att bli certifierade.
Olika kurser och ITIL®-certifikat finns tillgängliga baserat på IT-proffsens roll. Det nuvarande ITIL®-ackrediteringsschemat är version 3 (V3). Studenter som har avslutat kurser under version 1 eller version 2 kan fortfarande använda sina poäng till ett version 3 ITIL®-certifikat.
De som började kurser under tidigare versioner kan behöva ta en brokurs för att fortsätta arbeta i version 3. I det finns fyra ackrediteringsnivåer. Nivåerna är foundation, mellanliggande, expert och master. Studenter kan få ett ITIL®-certifikat på varje nivå.
Grundnivån ger en övergripande granskning av IT-ramverk och serviceledning. Detta är ITIL®-certifieringen för startnivå. Studenter som får ett ITIL®-grundcertifikat kan gå vidare till andra certifieringsnivåer.
Nästa är mellannivån. Kurserna på mellannivå lär yrkesverksamma hur man sätter idéer från grundnivå till handling på arbetsplatsen. Denna nivå börjar med två strömmar av studier, livscykel och förmåga. Varje ström har sin egen serie av ITIL®-certifikat. När studenterna har slutfört endera strömmen kan de gå vidare till den slutliga mellankomponenten, hanteringen över livscykelcertifieringen .
Studenter som framgångsrikt slutför tentamen på mellannivå kan ta kurser på expertnivå. Expertnivån inkluderar ett val av olika studieområden baserat på livscykelhantering. Studenter kan välja att studera endast de moduler som passar deras IT-karriärväg och professionella mål.
Den fjärde och sista nivån, master, följer expertnivån. På denna nivå måste proffs visa att de har använt ITIL®-tjänster för hantering av tjänster i en verklig arbetsmiljö. Från och med oktober 2009 var kurserna på masternivå under utveckling.
När kurser är klar för varje nivå, kan eleverna ta ett flervalsprov. Tester kan tas personligen eller online. I allmänhet har studenter en timme att genomföra varje test. Studenter måste uppnå en poäng på 65% eller högre för att få ett ITIL®-certifikat.
Endast godkända leverantörer kan genomföra kurser och administrera tentor. Den officiella ITIL®-ackrediteringen, APM Group, tillhandahåller licenser till utbildningsinstitutioner (EI). Dessa EI: er kan sedan granska och godkänna andra organisationer att tillhandahålla faktiska ITIL®-kurser och -utbildning.
Dessa organisationer är kända som ackrediterade utbildningsorganisationer (ATO) eller ackrediterade kursleverantörer (ACP). Professionals som vill tjäna ett ITIL®-certifikat kan besöka den officiella ITIL®-webbplatsen för en lista över godkända kursleverantörer.