Comment puis-je obtenir un certificat ITIL®?

La bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information (ITIL®) propose des cours d'accréditation pour divers professionnels des technologies de l'information (TI). Pour obtenir un certificat ITIL®, les particuliers peuvent suivre divers cours ITIL®. À la fin du cours, les étudiants doivent passer un examen pour devenir certifié.

Divers cours et les certificats ITIL® sont disponibles en fonction du rôle du professionnel informatique. Le schéma d'accréditation ITIL® actuel est la version 3 (V3). Les étudiants qui ont suivi des cours sous la version 1 ou la version 2 peuvent toujours utiliser leurs crédits vers un certificat ITIL® de version 3.

Ceux qui ont commencé des cours dans les versions précédentes peuvent avoir besoin de suivre un cours de pont pour continuer à travailler dans la version 3. Dans ce document, il y a quatre niveaux d'accréditation. Les niveaux sont la fondation, l'intermédiaire, l'expert et le maître. Les étudiants peuvent gagner un certificat ITIL® à chaque niveau.

Le niveau de fondation fournit un examen global de la gestion informatique et de la gestion des services. Ceci est l'entraînementCertification de niveau YIL®. Les étudiants qui obtiennent un certificat ITIL® Foundation peuvent passer à d'autres niveaux de certification.

Le niveau intermédiaire est le niveau intermédiaire. Les cours de niveau intermédiaire enseignent aux professionnels comment mettre les idées du niveau des fondations en action sur le lieu de travail. Ce niveau commence par deux flux d'étude, de cycle de vie et de capacité. Chaque flux a sa propre série de certificats ITIL®. Une fois que les étudiants ont terminé l'un ou l'autre flux, ils peuvent passer à la composante intermédiaire finale, le gérant à travers la certification du cycle de vie .

Les étudiants qui réussissent les examens de niveau intermédiaire peuvent suivre des cours de niveau expert. Le niveau d'experts comprend un choix de différents domaines d'étude basés sur la gestion des services de cycle de vie. Les étudiants peuvent choisir d'étudier uniquement les modules qui correspondent à leur cheminement de carrière informatique et à leurs objectifs professionnels.

le quatrième et dernier LEVel, maître, suit le niveau d'expert. À ce niveau, les professionnels doivent démontrer qu'ils ont appliqué des pratiques de gestion des services ITIL® dans un véritable environnement de travail. En octobre 2009, les cours de niveau maître étaient en cours de développement.

Lorsque les cours sont terminés pour chaque niveau, les étudiants peuvent passer un test à choix multiple. Les tests peuvent être effectués en personne ou en ligne. Généralement, les étudiants ont une heure pour terminer chaque test. Les étudiants doivent obtenir un score de 65% ou plus pour recevoir un certificat ITIL®.

Seuls les fournisseurs approuvés peuvent effectuer des cours et administrer des examens. L'accréditeur officiel ITIL®, APM Group, fournit des licences aux établissements d'éducation (EIS). Ces EIS peuvent ensuite examiner et approuver d'autres organisations pour fournir les cours et la formation ITIL® réels.

Ces organisations sont connues sous le nom d'organisations de formation accréditées (ATOS) ou de prestataires de cours accrédités (ACP). Les professionnels qui souhaitent obtenir un certificat ITIL® peuvent visiter l'officierSite Web ITIL® pour une liste de prestataires de cours approuvés.