Hvordan kan jeg få et ITIL®-sertifikat?
Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) tilbyr akkrediteringskurs for forskjellige IT-fagfolk. For å få et ITIL®-sertifikat, kan enkeltpersoner gjennomføre ulike ITIL®-kurs. Etter endt kurs, må studentene bestå en eksamen for å bli sertifisert.
Ulike kurs og ITIL®-sertifikater er tilgjengelige basert på IT-fagmannens rolle. Den nåværende ITIL® akkrediteringsplanen er versjon 3 (V3). Studenter som har fullført kurs under versjon 1 eller versjon 2 kan fortsatt bruke studiepoengene sine til et versjon 3 ITIL®-sertifikat.
De som begynte på kurs under tidligere versjoner, kan trenge å ta et brokurs for å fortsette å jobbe i versjon 3. I det er det fire akkrediteringsnivåer. Nivåene er grunnleggende, mellomliggende, ekspert og master. Studentene kan få et ITIL®-sertifikat på hvert nivå.
Grunnnivået gir en samlet gjennomgang av IT-rammeverk og tjenestestyring. Dette er inngangsnivået ITIL®-sertifisering. Studenter som får et ITIL®-grunnsertifikat kan gå videre til andre sertifiseringsnivåer.
Neste er mellomnivået. Kursene på mellomnivå lærer fagpersoner hvordan du kan ta ideene fra grunnleggende nivå ut i arbeid på arbeidsplassen. Dette nivået begynner med to strømmer av studier, livssyklus og evne. Hver strøm har sin egen serie av ITIL®-sertifikater. Når elevene har fullført en av streamene, kan de gå videre til den endelige mellomkomponenten, som styrer hele livssyklus- sertifiseringen.
Studenter som fullfører eksamenene på mellomnivå, kan ta emner på ekspertnivå. Ekspertnivået inkluderer et valg av forskjellige studieretninger basert på livssyklus-servicehåndtering. Studentene kan velge å studere bare de modulene som passer deres IT-karrierevei og faglige mål.
Det fjerde og siste nivået, master, følger ekspertnivået. På dette nivået må fagfolk demonstrere at de har brukt ITIL® service management practices i et reelt arbeidsmiljø. Fra oktober 2009 var kursene på masternivå under utvikling.
Når kursoppgavene er fullført for hvert nivå, kan studentene ta en flervalgsprøve. Tester kan tas personlig eller online. Generelt har studentene en time på å fullføre hver test. Studentene må oppnå en score på 65% eller høyere for å motta et ITIL®-sertifikat.
Bare godkjente tilbydere kan gjennomføre kurs og administrere eksamener. Den offisielle ITIL®-akkrediteren, APM Group, gir lisenser til utdanningsinstitusjoner (EI). Disse EI-ene kan deretter gjennomgå og godkjenne andre organisasjoner for å tilby de faktiske ITIL®-kursene og opplæringene.
Disse organisasjonene er kjent som akkrediterte treningsorganisasjoner (ATOs) eller akkrediterte kursleverandører (ACPs). Fagpersoner som ønsker å tjene et ITIL®-sertifikat, kan besøke den offisielle ITIL®-hjemmesiden for en liste over godkjente kursleverandører.