Come posso ottenere un certificato ITIL®?

La ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) offre corsi di accreditamento per vari professionisti IT. Per ottenere un certificato ITIL®, le persone possono completare vari corsi ITIL®. Al termine del corso, gli studenti devono superare un esame per ottenere la certificazione.

Sono disponibili vari corsi e certificati ITIL® in base al ruolo del professionista IT. L'attuale schema di accreditamento ITIL® è la versione 3 (V3). Gli studenti che hanno completato i corsi in Versione 1 o Versione 2 possono comunque utilizzare i propri crediti per un certificato ITIL® Versione 3.

Coloro che hanno iniziato i corsi nelle versioni precedenti potrebbe aver bisogno di seguire un corso bridge per continuare a lavorare nella versione 3. In esso, ci sono quattro livelli di accreditamento. I livelli sono base, intermedio, esperto e maestro. Gli studenti possono ottenere un certificato ITIL® ad ogni livello.

Il livello base fornisce una revisione generale del framework IT e della gestione dei servizi. Questa è la certificazione entry level ITIL®. Gli studenti che ottengono un certificato di fondazione ITIL® possono passare ad altri livelli di certificazione.

Il prossimo è il livello intermedio. I corsi di livello intermedio insegnano ai professionisti come mettere in pratica le idee dal livello di base sul luogo di lavoro. Questo livello inizia con due flussi di studio, ciclo di vita e capacità. Ogni flusso ha una propria serie di certificati ITIL®. Una volta completato uno dei due stream, gli studenti possono passare al componente intermedio finale, la gestione attraverso la certificazione del ciclo di vita .

Gli studenti che completano con successo gli esami di livello intermedio possono seguire corsi di livello avanzato. Il livello di esperti comprende una scelta di diverse aree di studio basate sulla gestione del servizio del ciclo di vita. Gli studenti possono scegliere di studiare solo quei moduli che si adattano al loro percorso di carriera IT e agli obiettivi professionali.

Il quarto e ultimo livello, master, segue il livello di esperto. A questo livello, i professionisti devono dimostrare di aver applicato le pratiche di gestione dei servizi ITIL® in un ambiente di lavoro reale. A partire da ottobre 2009, i corsi di livello master erano in fase di sviluppo.

Quando i corsi sono completati per ogni livello, gli studenti possono sostenere un test a scelta multipla. I test possono essere presi di persona o online. Generalmente, gli studenti hanno un'ora per completare ogni test. Gli studenti devono ottenere un punteggio del 65% o superiore per ricevere un certificato ITIL®.

Solo i fornitori approvati possono condurre corsi e gestire esami. L'accreditatore ITIL® ufficiale, APM Group, fornisce licenze a istituti di istruzione (IE). Queste EI possono quindi rivedere e approvare altre organizzazioni per fornire i corsi e la formazione ITIL® effettivi.

Queste organizzazioni sono conosciute come Organizzazioni di formazione accreditate (ATO) o Fornitori di corsi accreditati (ACP). I professionisti che desiderano ottenere un certificato ITIL® possono visitare il sito Web ufficiale ITIL® per un elenco dei fornitori di corsi approvati.