Jak se připravím na rozhovor BPO?
Aby se dobře připravil na rozhovor s BPO, měl by někdo, kdo pracuje na kariéře zahrnující outsourcing podnikových procesů, kombinovat důkladné znalosti průmyslových zvyklostí a relativních dovedností s vynikajícími technikami přípravy na pohovor. Outsourcing podnikových procesů, neboli BPO, je specifickým druhem jevu mezi podniky a ti, kteří vykazují mnoho příslušných dovedností a mají správný druh zkušeností, jsou žádoucími kandidáty na tyto pracovní pozice. Uchazeč o zaměstnání by měl připravit jasný a relevantní životopis a dobré slovní hřiště související s dovednostmi, zkušenostmi a kvalifikací pro práci související s BPO.
Při předvádění dovedností a zkušeností souvisejících s BPO pomáhá získat pokročilé znalosti specializace v této oblasti. Například v rozhovoru pro BPO se pokuste rozlišit mezi typy projektů, které zahrnují domácí BPO nebo outsourcing v rámci země, od jiných projektů v mezinárodní BPO, kde se prezentuje celá řada dalších faktorů. Ti, kteří chtějí pracovat v mezinárodním BPO, by měli během pohovoru s BPO prokázat dovednosti při řešení mezikulturních obchodních vztahů a pokusit se odpovídat na položené otázky.
Dalším dobrým krokem při specializaci hřiště úloh BPO je upřesnění zkušeností s různými typy BPO. Obecný BPO zahrnuje outsourcing jakéhokoli faktoru v obchodních operacích. Mnoho z nejobecnějších druhů BPO zahrnuje zřízení call center pro řešení běžných aspektů vztahů se zákazníky, které nezahrnují mnoho technických znalostí nebo složitosti. Jiné druhy BPO, jako je outsourcing znalostních procesů nebo KPO, se týkají outsourcingu velmi technických rolí. Je v nejlepším zájmu uchazeče je definovat odlišně a odvolat se na pracovní pozice související s jedním nebo druhým, kde by rozhovor BPO mohl být orientován obousměrně.
Na pohovor s BPO se vztahuje také celá řada obecných tipů na praktický rozhovor. Patří sem předvídání otázek, které jsou specifické pro postupy B2B. Žadatel by měl také vědět, jak klást správné otázky potenciálnímu zaměstnavateli, a měl by provést určitý průzkum společnosti před pohovorem. Další dobrý způsob, jak se připravit, je přijít s dobrými okamžitými odpověďmi na složitější otázky založené na scénářích. Obecnější znalosti o BPO, které má žadatel, tím lépe je pravděpodobné, že udělá při jakémkoli daném BPO rozhovoru.